Respuestas para compradores: plazo de entrega, voltaje, garantía y envío
Las preguntas que hacen los compradores antes de pedir, respondidas aquí para que no tenga que llamar. Siempre puede llamar: (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358, de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM hora del Este.
¿Qué tan rápido se envía el equipo?
Most PRIMO tank sizes usually ship within 3 to 5 days. PRIMO 350 to 1000 usually ship within 7 days. Larger PRIMO tanks usually ship within 7 days. Pour X-Press 1000 and 2000 usually ship within 3 to 5 days and Pour X-Press 3000 within 7 days. QUATTRO and OCTO usually ship within 7 to 21 days. Custom orders can take longer and are quoted with your order. Every product page shows its own lead time.
¿Qué opciones de voltaje hay?
Las opciones de voltaje son 110-120 V, 220-240 V, 480 V monofásico o trifásico y 600 V monofásico o trifásico. El voltaje estándar, la lista de opciones y su precio varían según el tamaño y se muestran en vivo en cada página de producto. Por tamaño PRIMO: PRIMO 25 a PRIMO 1000: estándar 110-120 V; opciones 110-120 V, 220-240 V, 480 V monofásico o trifásico, 600 V monofásico o trifásico. PRIMO 1500 y PRIMO 2000: estándar 220-240 V; opciones 110-120 V, 220-240 V, 480 V monofásico o trifásico, 600 V monofásico o trifásico. PRIMO 3000 a PRIMO 15000: estándar 220-240 V; opciones 220-240 V, 480 V monofásico o trifásico, 600 V monofásico o trifásico.
¿Qué garantía incluye?
Los equipos nuevos tienen una garantía limitada (1 año en la parte eléctrica, 3 años en piezas metálicas, desde la entrega). Los planes opcionales de protección de fábrica extienden la cobertura a 2, 3 o 4 años en total. El servicio de garantía requiere completar primero el proceso guiado de diagnóstico. Los términos completos están en la página de garantía y protección de fábrica.
¿Cómo se envían los equipos y cuánto cuesta el envío?
Los equipos se envían desde Ronkonkoma, Nueva York, y cada pedido se fabrica, prueba y empaca antes de enviarse. La entrega es F.O.B. punto de envío. Flete: el nacional se agrega al pagar, el internacional se cotiza. Los pedidos a Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de EE. UU. también se cotizan; envíe una solicitud y el equipo responderá.
¿Cómo pago y hay cargo por tarjeta?
Pague por ACH, transferencia bancaria o e-check (preferido, sin cargo) o con cualquier tarjeta de crédito principal. Se aplica un cargo del 3% solo a pagos con tarjeta en pedidos de más de $10,000. Los datos bancarios están en su factura; para una copia llame al (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358. El pago vence al hacer el pedido y antes del envío.
Do you offer payment terms?
El pago vence al recibir la factura. WaxMelters no ofrece plazos de pago, y el pago es necesario antes del envío. Aceptamos ACH, transferencia bancaria, cheque electrónico y las principales tarjetas de crédito.
¿Puedo obtener una cotización formal en PDF?
Sí. Agregue el equipo configurado a su carrito y elija Solicitar cotización formal. Se genera desde el carrito una cotización en PDF con sus opciones y precios y se le envía por correo, con seguimiento si tiene preguntas.
¿Venden fundidores de cera comerciales?
Sí. Los tanques PRIMO son tanques de fusión industriales que se usan como fundidores de cera comerciales, fundidores de cera para velas, fundidores de jabón comerciales y tanques comerciales para miel, de 25 lb a 60,000 lb. WaxMelters es el referente en tanques de fusión industriales.
¿Cómo elijo el tamaño correcto?
Use la herramienta Encontrar mi tanque de fusión (industria, tamaño de lote, material y voltaje), compare todos los tamaños lado a lado o llame al (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358, de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM hora del Este.
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