Preguntas Frecuentes de WaxMelters: Fusión, Llenado y Pedidos

Preguntas frecuentes

Acerca de WaxMelters

¿Por qué elegir WaxMelters?

Llame al (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358 o escriba a sales@waxmelters.com.

¿WaxMelters es el fabricante?

Sí. WaxMelters (Melting and Filling Equipment Inc.) diseña, fabrica y da soporte a sus equipos en 2221 5th Ave, Ste 3, Ronkonkoma, NY 11779, y es fabricante en EE. UU. desde 1999. Haga su pedido directo en waxmelters.com.

¿Cuál es la calificación BBB de WaxMelters?

WaxMelters tiene una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB Serving Metropolitan New York). Vea la Perfil de WaxMelters en BBB.

¿Quién usa los equipos WaxMelters?

Clientes que van desde fabricantes en crecimiento hasta empresas Fortune 500, organismos gubernamentales y la NASA, además de fabricantes de velas, jabón, cosméticos, apicultura, alimentos e industria de todo el mundo.

¿A qué industrias atienden?

A más de 40, entre ellas velas y cera, jabón, cosméticos y bálsamo labial, cera de abejas y miel, alimentos y confitería, manos de cera, crayones, fundición a la cera perdida, adhesivos hot melt y recubrimientos, compuestos y polímeros, laboratorios e investigación, farmacéutica y nutracéutica, y fabricación aeroespacial y de defensa. Busque su industria en el índice de guías por industria.

Tecnología de calentamiento PRIMO

¿Qué significa "sin agua" en un fundidor PRIMO?

El sistema de calentamiento PRIMO permanente calienta de manera uniforme en todo el recipiente, así que no hay un depósito de agua aparte que llenar, calentar o mantener. El control digital de la temperatura del material mantiene el punto fijado para un calentamiento uniforme.

¿Cuánta electricidad usa un fundidor PRIMO?

PRIMO funde de 2 a 3 veces más rápido con la mitad de electricidad, lo que ahorra dinero, tiempo y energía. El calentamiento estándar es de 300 W en el PRIMO 25, 800 W en los PRIMO 50 a PRIMO 150 y 1800 W en el PRIMO 1000. El consumo real varía según el material, el lote y la configuración. Vea todos los modelos en la guía de electricidad de fundidores de cera.

Tamaños, voltaje y elección de equipos

¿Qué tamaños hay?

Los fundidores PRIMO van de 25 lb (PRIMO 25, $1,395) a 60,000 lb (PRIMO 60000). Los tanques de producción de jabón van del PRIMO 3 al PRIMO 8000, los tanques de mantenimiento en caliente de 14 a 83 galones y las llenadoras calefactadas desde el EZ-1 guiado a mano hasta el OCTO de 8 cabezales. ¿Necesita otro tamaño? WaxMelters fabrica tanques a medida. Ayuda para dimensionar: guía de tamaños y capacidad PRIMO.

¿Qué opciones de voltaje hay?

Los PRIMO 25 a PRIMO 250 son de 110 a 120 V estándar, con opciones de 220 a 240 V, 480 V y 600 V. Los PRIMO 350 a PRIMO 1000 son de 110 a 120 V para temperatura estándar y de 220 a 240 V para X-Treme. Los PRIMO 1500 y mayores son de 220 a 240 V estándar. Confirme el voltaje, la fase y el amperaje en su instalación y luego vea la guía de voltaje de fundidores de cera.

¿Qué fundidor de cera necesita un negocio de velas?

La mayoría de los negocios de velas empieza con el PRIMO 25 ($1,395, 25 lb) o PRIMO 100 ($2,050, 105 lb) en un tomacorriente estándar de 110 a 120 V, pasa al PRIMO 250 a PRIMO 1000 para producción mayorista y usa PRIMO 1500 y mayores para líneas de fábrica. Dimensione por velas por lote con la guía de dimensionamiento de fundidores de cera para velas o lea la guía del mejor fundidor de cera para fabricar velas guía.

¿Qué máquina de llenado de velas debo elegir?

Elija según cómo llena: el EZ-1 guiado a mano ($3,450) para envases variados, el AutoValve por gravedad ($5,495) o el AutoShot automatizado ($8,495) para llenados repetibles de cabezal único, y el QUATTRO de 4 cabezales ($29,995) o el OCTO de 8 cabezales ($52,995) para líneas de producción. Funda y llene en un solo carro con el Pour X-Press ($6,295 a $13,995). Guía: la mejor máquina de llenado de velas.

¿Fabrican tamaños a medida?

Sí. WaxMelters fabrica tanques de fusión y calentamiento a medida en cualquier tamaño, forma, volumen y rango de temperatura, incluidos tamaños en galones a medida. Envíe sus dimensiones internas, la temperatura máxima, las necesidades de lavado, de soporte o ruedas y el voltaje a sales@waxmelters.com, o solicite una cotización de tanque a medida.

Pedidos, plazos de entrega y envío

¿Cómo hago un pedido?

Haga su pedido directamente en waxmelters.com: cada página de producto estándar indica el precio y las opciones, para que pueda configurar su equipo y pagar en línea. Para tanques a medida o una cotización formal, use la página de solicitud de cotización o escriba a sales@waxmelters.com. Llame al (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358, de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM hora del Este.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los equipos en stock se envían rápido: PRIMO 25 a 250, EZ-1 y AutoShot normalmente se envían dentro de 3 a 5 días; PRIMO 350 a 1000 normalmente dentro de 7 días; Pour X-Press 3000 normalmente se envía dentro de 7 días (OCTO normalmente se envía en 7 a 21 días). El plazo de los equipos a medida se confirma con su cotización. Contacte sales@waxmelters.com o (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. WaxMelters envía a todo el mundo. Para pedidos internacionales y para Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de EE. UU., pida una cotización de envío. Vea la información para pedidos internacionales.

¿Los precios están publicados?

Sí. Los precios están publicados en cada página de producto estándar, y el estimador de precios de fundidores y tanques da un presupuesto inicial para sistemas más grandes.

Garantía y soporte

¿Qué garantía incluyen los equipos WaxMelters?

La cobertura estándar es la garantía limitada (1 año en la parte eléctrica, 3 años en las piezas metálicas, desde la entrega). Los Factory Protection Plans opcionales amplían la cobertura del equipo a 2, 3 o 4 años en total. Vea la términos de garantía.

¿Cómo obtengo soporte técnico?

Correo electrónico support@waxmelters.com o llame al (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358, de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM hora del Este. Los manuales, las instrucciones del controlador, las guías de solución de problemas y los videos de operación están en waxmelters.com: solución de problemas y instrucciones de operación y guías en video.

¿Hay una guía gratuita para empezar un negocio de manos de cera?

Sí. El Guía de negocio y operación PRIMO Wax Hands es gratuita en waxmelters.com, sin pedir correo electrónico y sin necesidad de compra. Trata cómo empezar el negocio, elegir una máquina, ceras y colores, eventos, economía, marketing y soporte.