Seleccione cada unidad de su instalación. En una combinación (por ejemplo un fundidor que alimenta una llenadora), elija más de una y las unimos en una sola solicitud. 01 Fundidores y tanques Fundidores PRIMO, tanques de retención y dispensado, marmitas basculantes 02 Sistemas de llenado EZ-1, EZ-T, AutoShot, AutoValve, QUATTRO, OCTO, HVISC y mangueras calefactadas 03 Pour X-Press y carros Combinaciones de fusión y llenado PX1000, PX2000, PX3000 y carros de vertido 04 Mezcladores (EZ-MIX) Mezcladores agitadores EZ-MIX 05 Manos de cera Máquinas y carros WaxHand 06 Tanques de inmersión y tallado Tanques de tallado de velas, de inmersión y de varias cámaras
O abra un formulario directamente: Fundidores y tanques Sistemas de llenado Pour X-Press y carros Mezcladores (EZ-MIX) Manos de cera Tanques de inmersión y tallado
Seguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.
A ¿Qué equipo? Fundidor PRIMO Tanque PRIMO de retención y dosificación calefactado PRIMO Tilting Process Kettle
B ¿Qué está pasando? No display / no power La unidad no enciende Se activa el fusible o el interruptor Activación del fusible o interruptor Slow / uneven / no heat Calentamiento lento, irregular o nulo Temperature too high / overheating Hay fuga de material Fugas o sin flujo de material: si hay fuga de material El material no sale Fugas o sin flujo de material: si el material no sale No enciende, o se abre el fusible, interruptor o protector Sin energía o activación del fusible / interruptor: revisión del circuito de alimentación Calor lento, irregular o nulo Calor lento o nulo, o temperatura demasiado alta Too hot / overshoot Calor lento o nulo, o temperatura demasiado alta: demasiado caliente o sin control Leak Fuga, dosificación deficiente o problema del controlador: qué hacer ante una fuga Dosificación nula o deficiente Fuga, dosificación deficiente o problema del controlador: dosificación deficiente o nula Controller concern Fuga, dosificación deficiente o problema del controlador No power / protection opens Sin energía, fusible / interruptor o controlador: aísle el módulo afectado Too hot / controller code Sin energía, fusible / interruptor o controlador: código o discrepancia del controlador Calor lento, irregular o nulo Calor lento o nulo, o temperatura demasiado alta: revisión del calentamiento Temperature too high Calor lento o nulo, o temperatura demasiado alta: sobretemperatura Fuga / vertido deficiente Fuga, vertido deficiente o mecanismo de inclinación: problema de fuga o vertido La inclinación se traba / no se bloquea Fuga, vertido deficiente o mecanismo de inclinación: mecanismo de inclinación Mezclador anormal / no funciona Problema del mezclador opcional: el mezclador no funciona o funciona de forma anormal Otra cosa No aparece en las tablas del manual
C La unidad no enciendeDel manual: la unidad no enciende · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Deténgase de inmediato si hay olor a quemado, humo, chispas, cables expuestos, líquido cerca de los controles o un enchufe o tomacorriente caliente o descolorido. Lea la placa de datos completa. Confirme que la alimentación de la instalación coincida en voltaje, fase, frecuencia y capacidad de circuito requerida. Retire cualquier extensión, regleta, temporizador, adaptador o carga compartida. Conecte solo al tomacorriente con conexión a tierra correcto. Confirme que el enchufe esté bien insertado y que el seccionador de la instalación esté encendido. Inspeccione el cable y el tomacorriente sin energía. Ponga en ON el botón principal verde y los botones rojos de zona de calor permitidos. Confirme que la pantalla del controlador se encienda. Verifique que el punto de ajuste esté por encima de la temperatura de proceso mostrada y observe si se enciende el indicador de salida del controlador. Inspeccione solo el dispositivo de protección accesible al usuario indicado para el modelo exacto. No lo anule ni lo reemplace por uno de mayor capacidad. Anote qué controles se encienden, los valores mostrados, el comportamiento del indicador de salida, los datos de alimentación y el momento de cualquier disparo. SI LA ENERGÍA NO VUELVE Mantenga la unidad desconectada. Envíe a Soporte Técnico de WaxMelters el modelo, número de serie, placa de datos, foto del controlador, datos de alimentación y las revisiones realizadas.
El tanque de fusión no enciende: solución de problemas de energía Abrir en YouTube C Activación del fusible o interruptorDel manual: Fuse or breaker operation · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
NO REARME REPETIDAMENTE Que se abra un dispositivo de protección indica un problema. Rearmar repetidamente, anularlo o instalar uno de mayor capacidad puede causar riesgos de incendio, descarga eléctrica y daños al equipo.
Apague todos los controles, desconecte y deje enfriar la unidad. Fotografíe el estado de los controles y el dispositivo que se abrió. Identifique el dispositivo exacto: interruptor de la instalación, GFCI, protector de la unidad o fusible. Anote su capacidad y posición de disparo. Revise el cable, enchufe, tomacorriente, zona del controlador, botones y exterior en busca de humedad, daños, decoloración, residuos o sobrecalentamiento. Confirme que el circuito y el tomacorriente de la instalación coincidan con la placa de datos y no se compartan con otras cargas. Anote cuándo ocurre el disparo: al enchufar, al encender la alimentación principal, al encender una zona de calor específica, después de calentar o durante la dosificación. Solo si se corrigió una sobrecarga conocida de la instalación y no hay defectos visibles en el equipo, puede hacerse un rearme controlado y bajo observación. Deténgase si se abre de nuevo. Nunca energice el equipo para "secarlo". No abra gabinetes eléctricos ni haga pruebas con tensión salvo que esté calificado y autorizado. Fusible quemado o interruptor disparado: solución de problemas del tanque de fusión Abrir en YouTube C Calentamiento lento, irregular o nuloDel manual: Slow, uneven, or no heating · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Confirme que el tanque esté cargado antes de calentar y lleno al menos un tercio, o por encima del mínimo mayor específico del modelo. No use una zona superior por debajo de su línea de llenado mínimo. Verifique que la alimentación coincida con la placa de datos y que la conexión sea directa y con tierra. Una unidad con la alimentación incorrecta puede encender la pantalla pero no calentar bien. Confirme que el punto de ajuste esté por encima de la temperatura de proceso, que se encienda el indicador de salida y que se iluminen los botones de las zonas de calor previstas. Use la tapa cuando esté permitido. Elimine corrientes de aire fuertes y confirme una circulación o mezcla segura para el producto. Compare la pantalla del controlador con un termómetro independiente calibrado en un lote estable y mezclado de forma segura. Después de enfriar y desconectar por completo, revise el exterior accesible, el cable, el enchufe, los controles, la válvula y el tanque en busca de daños o residuos. Haga una prueba de rendimiento controlada y anote el peso del lote, la temperatura inicial, el punto de ajuste, las zonas de calor, las condiciones del ambiente y la temperatura a intervalos regulares. PERFORMANCE COMPARISON El tiempo de calentamiento cambia según la masa del lote, el material, la temperatura inicial, el uso de la tapa, la mezcla, las condiciones del ambiente, el voltaje y las zonas de calor activas. Compare condiciones equivalentes antes de concluir que el rendimiento cambió.
El fundidor calienta lentamente, de forma irregular o no calienta Abrir en YouTube C Temperature too high / overheatingDel manual: Temperature too high / overheating · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
CALENTAMIENTO SIN CONTROL Si la temperatura real supera el límite seguro del material, el indicador de salida se comporta de forma anormal o el calentamiento continúa después de apagar, apague todos los controles, desconecte si es seguro, mantenga alejado al personal y comuníquese con soporte.
Verifique la temperatura real del producto con un termómetro independiente calibrado. Mida solo donde pueda hacerlo con seguridad. Confirme que el nivel de llenado cubra con seguridad la zona de calor activa y la ubicación del sensor. Un nivel bajo puede dar lecturas engañosas o localizadas. Baje el punto de ajuste y dé tiempo al calor acumulado y al retraso térmico. La temperatura del producto puede seguir subiendo brevemente después de que se apague la salida. Observe el indicador de salida del controlador. Anote si se apaga cuando la pantalla alcanza el punto de ajuste. Mezcle o haga circular de forma segura solo si está aprobado para el material y el equipo. Vuelva a medir la temperatura después de estabilizarse. Verifique las unidades del controlador (°F/°C) y su calibración. No cambie el tipo de sensor, el modo de salida, los valores de relé/SSR ni los límites máximos. Anote el punto de ajuste, la pantalla, la lectura real del producto, el nivel de llenado, las zonas activas, el tiempo transcurrido y el comportamiento del indicador de salida. Antes de volver a usar el equipo Se entiende y se corrigió la causa de la lectura alta. El controlador y el termómetro independiente coinciden dentro de la tolerancia documentada del proceso en estado estable. No se activó ningún dispositivo de protección, no hay daños visibles en cables ni controles, y la salida de calor funciona normalmente. C Si hay fuga de materialDel manual: Leaks or no material flow · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Apague todos los controles, desconecte la unidad si es seguro, delimite el área y deje enfriar por completo el tanque y el material. Fotografíe la fuga antes de limpiar. Identifique si se origina en el vástago de la válvula, una conexión roscada, una junta, una costura del tanque o cerca de una zona de control o eléctrica. Solo una conexión de válvula roscada fría y vacía puede revisarse y volver a armarse con el método de sellado aprobado exacto. No suelde, aplique soplete ni pistola de calor, parche ni selle en campo una costura del tanque. No use una unidad con fugas cerca de componentes eléctricos. Envíe fotos del origen, el conjunto completo de la válvula, la placa de datos, el modelo, el número de serie, el material, el punto de ajuste y cuándo comenzó la fuga. C Si el material no saleDel manual: Leaks or no material flow · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C Sin energía o activación del fusible / interruptorDel manual: No power or fuse / breaker operation · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Deténgase de inmediato si hay daños, humedad, humo, olor a quemado, chispas o una conexión caliente o descolorida. Anote la placa de datos completa, la alimentación y el tomacorriente, el estado de los interruptores, la pantalla del controlador y el dispositivo exacto de la instalación o de la unidad que se abrió. Confirme que la alimentación sea dedicada y con tierra, y que no se use extensión, regleta, adaptador, temporizador ni carga compartida o sobrecargada. Con la energía desconectada, revise el cable, enchufe, tomacorriente, interruptor y exterior del controlador accesibles, y solo la protección accesible al usuario indicada para el modelo exacto. Corrija solo un problema conocido de la instalación; haga como máximo un rearme bajo observación. Si se abre de nuevo, deténgase y envíe fotos y resultados. C Calor lento, irregular o nuloDel manual: Slow / no heat or temperature too high · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Verifique el nivel adecuado, la alimentación directa, la energía principal, el punto de ajuste, la pantalla de proceso, el indicador de salida y °F/°C. Anote el material y la carga, la temperatura inicial, el uso de la tapa, las condiciones del ambiente, el tiempo transcurrido y temperaturas independientes en puntos representativos y seguros. Confirme que el material sea compatible y no esté formando depósitos aislantes ni una condición que requiera circulación o mezcla aprobada. Deténgase si la salida está encendida sin que suba la temperatura, si el código vuelve a aparecer o si las zonas eléctricas externas se calientan. C Demasiado caliente o sin controlDel manual: Slow / no heat or temperature too high · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Leak responseDel manual: Leak, poor dispensing or controller concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Dosificación deficiente o nulaDel manual: Leak, poor dispensing or controller concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C Controller concernDel manual: Leak, poor dispensing or controller concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Aísle el módulo afectadoDel manual: No power, fuse / breaker or controller · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Deténgase si hay daños, humedad, humo, olor a quemado, chispas o una conexión caliente o descolorida. Distinga entre el calor y control de la marmita y el mezclador opcional, y anote cada placa de datos, alimentación, interruptor, pantalla del controlador y el dispositivo o evento exacto que se abrió. Confirme alimentaciones directas, dedicadas y con tierra, sin extensiones, regletas, adaptadores, temporizadores ni sobrecargas compartidas. Con la energía desconectada, revise solo cables, enchufes, tomacorrientes, interruptores y conectores externos, y la protección accesible al usuario indicada para el modelo exacto. Corrija solo un problema conocido de la instalación; haga como máximo un rearme bajo observación. Deténgase si la protección se abre de nuevo. C Código o discrepancia del controladorDel manual: No power, fuse / breaker or controller · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Revisión del calentamientoDel manual: Slow / no heat or temperature too high · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Mantenga la marmita vertical y bloqueada, y el mezclado y vertido bajo control. Verifique el nivel, la carga, la alimentación directa, el punto de ajuste, la pantalla y salida, y °F/°C. Anote el material y la carga, la temperatura inicial, el uso de la tapa, las condiciones del ambiente, el uso del mezclador, el tiempo transcurrido y lecturas independientes. No incline la marmita ni suba la temperatura por encima de los límites para compensar un calentamiento lento. Deténgase si la salida sigue encendida sin que suba la temperatura, si un código vuelve a aparecer o si alguna zona eléctrica se calienta. C OvertemperatureDel manual: Slow / no heat or temperature too high · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Problema de fuga o vertidoDel manual: Leak, poor pour or tilt mechanism · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Vuelva a poner o mantenga la marmita vertical y sujeta; apague el calor y el mezclador, desconecte cuando sea seguro, contenga el material y deje enfriar por completo. Fotografíe el origen sin limpiar e identifique si es la pared o costura del recipiente, el pico de vertido, la zona del sensor o control, o un goteo externo. Si el vertido es deficiente, verifique que el material esté en condición segura, el tamaño del lote, la altura y alineación del envase, la limpieza del pico y una velocidad de inclinación controlada, sin sobrecalentar. No suelde, parche, martille, esmerile ni deforme el recipiente o el pico de vertido. C Tilt mechanismDel manual: Leak, poor pour or tilt mechanism · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
No cargue ni vierta si el movimiento se traba, se desplaza, no se mantiene vertical, no se bloquea o requiere una fuerza anormal. Con el sistema frío, vacío, desconectado, vertical y apoyado, revise las ruedas, el bastidor, el pivote, la manija, la sujeción, los tornillos, obstrucciones y daños visibles. Fotografíe ambos lados y envíe un video del mecanismo vacío solo si soporte lo solicita. No modifique ni ajuste sin autorización. Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C El mezclador no funciona o funciona de forma anormalDel manual: Optional mixer concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Apague el mezclador y desconecte su energía; espere a que se detenga por completo. Mantenga la marmita vertical y sujeta. Anote las placas de datos del mezclador y la marmita, el estado de los controles, la carga y condición del material, la temperatura, la velocidad ajustada y si está en silencio, zumba, se traba, vibra o dispara la protección. Con el equipo frío y desconectado, revise el cable, enchufe y alimentación externos, el soporte, la protección, el eje e impulsor, el espacio libre, los tornillos visibles y señales de roce o deformación. No anule una protección, no energice para una prueba manual, no lo haga funcionar en seco, no accione repetidamente un motor trabado ni enderece o reemplace piezas sin autorización. MANTENER FUERA DE SERVICIO Cualquier roce, eje o impulsor doblado, soporte o protección flojos, vibración fuerte, trabas repetidas o activación de protecciones requiere revisión de soporte antes de volver a usarlo.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C Cuéntenos qué pasaEste síntoma no está en las tablas del manual. Elija No abajo, descríbalo y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
D ¿Se resolvió? Sí, funciona No, todavía necesito ayuda
Excelente. No hay nada que enviar para esta unidad. Guarde esta página para la próxima vez.
E Datos de la unidad y lecturas del controladorSeguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.
A ¿Qué equipo? EZ-1 EZ-T AutoShot AutoValve QUATTRO OCTO HVISC pump Manguera calefactada Otro / no estoy seguro
B ¿Qué está pasando? No power Sin energía o activación del fusible / interruptor: revisiones por falta de energía Fuse / breaker opens Sin energía o activación del fusible / interruptor: si se abre un dispositivo de protección La manguera o el cabezal no calientan Manguera calefactada, conducto obstruido o sin flujo: la manguera o el cabezal no calientan Clogged / no flow Manguera calefactada, conducto obstruido o sin flujo: obstruido o sin flujo Slow / uneven / dripping Lento, irregular, goteo o fuga: estabilice el flujo y el cierre Leak Lento, irregular, goteo o fuga: qué hacer ante una fuga HVISC motor binds Problemas del motor HVISC, AutoShot y controlador: el motor HVISC no gira AutoShot timing/sensor Problemas del motor HVISC, AutoShot y controlador: temporizador o sensor de AutoShot Controller concern HVISC motor, AutoShot & controller concerns Otra cosa No aparece en las tablas del manual
C No-power checksDel manual: No power or fuse / breaker operation · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Deténgase ante cualquier daño eléctrico, humedad, olor a quemado, chispas o conexión caliente o descolorida. Identifique qué módulo no funciona: bomba o control, zona de manguera, zona de dosificador o cabezal, temporizador AutoShot o equipo de origen. Con la energía apagada, verifique su placa de datos completa, la alimentación directa con tierra, el seccionador o interruptor de la instalación y que los conectores externos estén bien insertados. Confirme la energía principal, los controles de zonas de calor, el punto de ajuste, la pantalla y el indicador de salida. No suponga que el color del botón indica su función. Revise solo el protector accesible al usuario indicado para el modelo exacto; no lo anule ni lo reemplace por uno de mayor capacidad. C If a protective device opensDel manual: No power or fuse / breaker operation · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Apague todos los módulos, cierre la válvula de origen, desconecte, deje enfriar y fotografíe el dispositivo exacto y el estado de los controles. Anote si se abrió el interruptor de la instalación, el GFCI, el protector de la unidad o el fusible, y cuándo: al enchufar, al encender la energía principal, una zona de calor, al arrancar la bomba o durante el ciclo. Revise cables, enchufes, conectores, controles, la cubierta de la manguera y el equipo en busca de humedad, daños, residuos o decoloración. Corrija solo una sobrecarga conocida de la instalación. Haga como máximo un rearme bajo observación si no hay defectos visibles en el equipo; deténgase si se abre de nuevo. HVISC VERSION Use los videos de HVISC sobre falta de energía y fusibles del directorio de recursos cuando la etiqueta de la bomba o control confirme HVISC.
C La manguera o el cabezal no calientanDel manual: Heated hose, clogged path or no flow · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Obstruido o sin flujoDel manual: Heated hose, clogged path or no flow · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Estabilice el flujo y el cierreDel manual: Slow, uneven, dripping or leaking · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Leak responseDel manual: Slow, uneven, dripping or leaking · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Detenga el ciclo y la bomba, cierre la válvula de origen, desconecte la energía si es seguro, contenga el material y deje enfriar por completo. Fotografíe antes de limpiar e identifique si el origen es la conexión de origen, el sello o cuerpo de la bomba, la manguera, un conector, el cabezal, la boquilla o un accesorio roscado. No apriete, afloje ni parche una conexión caliente o presurizada. No use una manguera con daños en la cubierta, los accesorios o la parte eléctrica. Envíe el material, la temperatura, el contexto de presión y flujo, una foto del origen, las etiquetas de los componentes y cuándo comenzó la fuga. C El motor HVISC no giraDel manual: HVISC motor, AutoShot & controller concerns · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Temporizador o sensor de AutoShotDel manual: HVISC motor, AutoShot & controller concerns · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Controller concernDel manual: HVISC motor, AutoShot & controller concerns · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Cómo reprogramar el controlador de temperatura de una llenadora Abrir en YouTube C Cuéntenos qué pasaEste síntoma no está en las tablas del manual. Elija No abajo, descríbalo y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
D ¿Se resolvió? Sí, funciona No, todavía necesito ayuda
Excelente. No hay nada que enviar para esta unidad. Guarde esta página para la próxima vez.
E Datos de la unidad y lecturas del controladorSeguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.
A ¿Qué equipo? PX1000 PX2000 PX3000 Carro de vertido / combinado Otro / no estoy seguro
B ¿Qué está pasando? No power / repeated protection Sin energía o activación del fusible / interruptor: identifique el circuito afectado Tanque con calor lento, irregular o nulo Problema de calentamiento o temperatura del tanque: calor lento, irregular o nulo Demasiado caliente o sin control Problema de calentamiento o temperatura del tanque Manguera o cabezal fríos o con código, flujo nulo, lento o irregular Problema de manguera, bomba, obstrucción o flujo: restablezca solo un conducto seguro y totalmente caliente AutoShot impreciso o con disparos no deseados AutoShot, precisión de llenado, fuga o controlador: problema de llenado o automatización Problema de fuga o del controlador AutoShot, precisión de llenado, fuga o controlador Otra cosa No aparece en las tablas del manual
C Sin energía o activación del fusible / interruptorDel manual: No power or fuse / breaker operation · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Deténgase si hay daños eléctricos, humedad, humo, olor a quemado, chispas o una conexión caliente o descolorida. Identifique qué no funciona: calor o control del tanque, mezclador, bomba o control, zona de manguera, zona de cabezal, temporizador o sensor AutoShot, o el sistema completo. Anote cada placa de datos, la alimentación, la pantalla del controlador, la posición de los interruptores y si se abrió el interruptor o GFCI de la instalación, el protector de la unidad o el fusible. Con la energía desconectada, revise solo cables, enchufes, conectores, tomacorrientes e interruptores accesibles, y la protección accesible al usuario indicada para el modelo exacto. Corrija solo una sobrecarga conocida de la instalación y haga como máximo un rearme bajo observación. Deténgase si se abre de nuevo. C Calor lento, irregular o nuloDel manual: Tank heating or temperature concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Mantenga apagadas la bomba y la automatización. Verifique el nivel requerido del tanque, la alimentación directa, el punto de ajuste, la pantalla de proceso, el indicador de salida y °F/°C. Confirme la carga de material, la temperatura inicial, el uso de la tapa, las condiciones del ambiente, el tiempo transcurrido y si el lote es homogéneo. Compare con seguridad la temperatura real en puntos representativos; no diagnostique solo por el aspecto de la superficie. Si la salida sigue encendida pero la temperatura no sube, o el controlador muestra un código que se repite, deténgase y envíe lecturas y fotos. El fundidor calienta lentamente, de forma irregular o no calienta Abrir en YouTube C Demasiado caliente o sin controlDel manual: Tank heating or temperature concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
C Problema de manguera, bomba, obstrucción o flujoDel manual: Hose, pump, clog or flow concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Detenga la bomba y cierre la válvula del tanque. Identifique la zona fría o restringida y anote la pantalla, el punto de ajuste, la salida, el código y la temperatura real. Verifique que el contenido del tanque esté totalmente líquido y homogéneo y que cada zona del conducto haya terminado de calentarse. Con la energía apagada, revise los conectores externos etiquetados, el soporte y radio de curvatura de la manguera, la posición de la válvula de origen y el estado visible del conducto. Vuelva a cebar una sola vez y solo cuando todo el conducto esté listo. Nunca accione un motor trabado ni aumente la presión contra una obstrucción. Si el flujo no vuelve o el motor zumba, vibra o se traba, deténgase, deje enfriar, documente y siga la ruta confirmada estándar o HVISC. C Problema de llenado o automatizaciónDel manual: AutoShot, fill accuracy, leak or controller · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Desactive el ciclo automático y use un recipiente colector. Confirme temperaturas estables en el tanque y el conducto, material homogéneo, válvula abierta, cebado sin aire, manguera apoyada y boquilla sin obstrucciones. Fotografíe el temporizador o sensor y anote SET1/SET2, el estado del gatillo o selector, los indicadores, la posición del envase y varios pesos de llenado. Limpie el exterior del sensor, verifique que el envase se presente de forma estable y cambie solo una variable de tiempo o posición a la vez. Deténgase si hay flujo continuo, ciclos no deseados, falla al cerrar o una interacción insegura entre envase y boquilla. C Problema de fuga o del controladorDel manual: AutoShot, fill accuracy, leak or controller · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Detenga el flujo, la bomba y el calor; cierre la válvula; desconecte cuando sea seguro; contenga el material; deje enfriar por completo; fotografíe antes de limpiar. Identifique si es la costura o salida del tanque, la válvula, el cuerpo o sello de la bomba, la manguera o un accesorio, el cabezal o la boquilla. No apriete ni parche piezas calientes. Para los controles, anote el frente exacto, °F/°C, el punto de ajuste, la pantalla de proceso, la salida, la temperatura independiente y el código. No copie valores avanzados entre módulos. C Cuéntenos qué pasaEste síntoma no está en las tablas del manual. Elija No abajo, descríbalo y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
D ¿Se resolvió? Sí, funciona No, todavía necesito ayuda
Excelente. No hay nada que enviar para esta unidad. Guarde esta página para la próxima vez.
E Datos de la unidad y lecturas del controladorSeguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.
B ¿Qué está pasando? El mezclador vibra, hace mucho ruido o el eje o la paleta están flojos SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EZMIX: las tres revisiones Otra cosa No aparece en las tablas del manual
C SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EZMIX: las tres revisionesDel manual: EZMIX TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C Cuéntenos qué pasaEste síntoma no está en las tablas del manual. Elija No abajo, descríbalo y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
D ¿Se resolvió? Sí, funciona No, todavía necesito ayuda
Excelente. No hay nada que enviar para esta unidad. Guarde esta página para la próxima vez.
E Datos de la unidad y lecturas del controladorNúmero o nombre exacto del modelo * Número de serie ¿Cuál es el estado actual del equipo? Elija Shut down unexpectedly Intermittent operation Funciona, pero no bien Shut down intentionally Última vez que el equipo funcionó normalmente ¿Cuándo ocurre el problema? Marcha (Nivel I / II) y posición del selector de velocidad variable Material manufacturer, product/brand name
Seguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.
B ¿Qué está pasando? No power / protection opens Sin energía o activación del fusible / interruptor: revisiones seguras de energía Calor lento, irregular o nulo, o cámaras con diferencias Calor lento, irregular o nulo, o cámaras con diferencias: compare las condiciones con método Too hot / overshoot Temperatura demasiado alta, controlador o sensor: qué hacer ante sobretemperatura Controller code / discrepancy Temperatura demasiado alta, controlador o sensor: problema del controlador o sensor Leak Problema de fuga o del estado de la cera: qué hacer ante una fuga Estado de la cera Problema de fuga o del estado de la cera Otra cosa No aparece en las tablas del manual
C Sin energía o activación del fusible / interruptorDel manual: No power or fuse / breaker operation · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Impida el acceso de los participantes y deténgase si hay daños, humedad, humo, olor a quemado, chispas o una conexión caliente o descolorida. Identifique la cámara o controlador afectado y anote su placa de datos completa, la alimentación y el tomacorriente, el estado de los interruptores, la pantalla y el dispositivo o evento exacto que se abrió. Confirme una alimentación directa, dedicada y con tierra, sin extensiones, regletas, adaptadores, temporizadores ni sobrecargas compartidas. Con la energía desconectada, revise solo cables, enchufes, tomacorrientes e interruptores externos, el exterior del controlador y la protección accesible al usuario indicada para el modelo exacto. Corrija solo un problema conocido de la instalación; haga como máximo un rearme bajo observación y sin participantes presentes. Deténgase si se abre de nuevo. C Calor lento, irregular o nulo, o cámaras con diferenciasDel manual: Slow, uneven, no heat or chamber mismatch · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Mantenga alejados a los participantes. Verifique el tipo de cera, el nivel y la carga adecuados, la alimentación directa, el punto de ajuste, la pantalla y salida, °F/°C y el tiempo transcurrido en cada cámara. Anote el estado inicial de la cera, el uso de la tapa, la exposición al ambiente y lecturas independientes en puntos representativos y seguros. Si las cámaras difieren, compare cargas, lotes de cera, puntos de ajuste, tiempos de calentamiento, indicadores de salida y lecturas independientes equivalentes. No suba un punto de ajuste por encima del objetivo del proveedor o del máximo de 130°F para compensar una zona fría. Deténgase si la salida sigue encendida sin que suba la temperatura, si un código vuelve a aparecer o si alguna zona eléctrica se calienta. Calienta lentamente, de forma irregular o no calienta. Use solo el diagnóstico general de calor; Abrir en YouTube C Overtemperature responseDel manual: Temperature too high, controller or sensor · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Impida todo acceso de participantes y apague el calor. No agregue agua, hielo, compresas frías ni cera fría. Anote el frente del controlador, °F/°C, el punto de ajuste, la pantalla de proceso, la salida, temperaturas independientes por ubicación, el nivel o carga y el estado de la cera. Si el calentamiento continúa con la salida apagada, la cera supera el límite aplicable o el controlador está inestable, desconecte la energía cuando sea seguro y escale el caso. Ponga en cuarentena la cera y la máquina según el procedimiento de la instalación hasta confirmar la causa, el estado de la cera y una temperatura segura. Sobrecalentamiento / temperatura demasiado alta. El máximo de 130°F para manos de cera y cualquier Abrir en YouTube C Controller / sensor concernDel manual: Temperature too high, controller or sensor · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Reprogramar un controlador PRIMO. Úselo solo cuando WaxMelters confirme el Abrir en YouTube C Leak responseDel manual: Leak or wax-condition concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Solución de fugas del tanque. Mantenga la máquina fuera del uso de participantes durante Abrir en YouTube C Estado de la ceraDel manual: Leak or wax-condition concern · Manual PDF · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C Cuéntenos qué pasaEste síntoma no está en las tablas del manual. Elija No abajo, descríbalo y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
D ¿Se resolvió? Sí, funciona No, todavía necesito ayuda
Excelente. No hay nada que enviar para esta unidad. Guarde esta página para la próxima vez.
E Datos de la unidad y lecturas del controladorSeguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.
B ¿Qué está pasando? El tanque de fusión no enciende (el botón rojo de encendido está apagado) SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica: el tanque de fusión no enciende (el botón rojo de encendido está apagado): El fundidor quema o dispara fusibles SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica: el fundidor quema o dispara fusibles: La unidad calienta lentamente, de forma irregular o no calienta: CONTROL JOHNSON SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica: la unidad calienta lentamente, de forma irregular o no calienta, CONTROL JOHNSON: La unidad calienta lentamente, de forma irregular o no calienta: CONTROL TC4 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica: la unidad calienta lentamente, de forma irregular o no calienta, CONTROL TC4: El fundidor se sobrecalienta o calienta demasiado: CONTROL JOHNSON SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica El fundidor se sobrecalienta o calienta demasiado: CONTROL TC4 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica Fugas del fundidor SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica Válvula de bola obstruida, no sale material con la válvula abierta SOLUCIÓN DE PROBLEMAS básica: válvula de bola obstruida, no sale material con la válvula abierta: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS multicámara Otra cosa No aparece en las tablas del manual
C El tanque de fusión no enciende (el botón rojo de encendido está apagado)Del manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C El fundidor quema o dispara fusiblesDel manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Asegúrese de que no haya sustancias filtrándose desde la válvula de bola hacia el fundidor, lo que puede ocurrir si la válvula de bola está floja, no tiene teflón o se retiró la junta negra de sellado. Asegúrese de que no haya goteado material por el tanque sobre el fusible; el material sobre o dentro del fusible puede hacer que se dispare. Asegúrese de que su tomacorriente tenga conexión a tierra y no esté sobrecargado; el tanque de fusión debe ser el único aparato en el circuito. (Modelos 2018: fusibles rearmables) Asegúrese de que el fusible no se haya disparado (muestra el frente blanco); si es así, rearme. (Fusible cerámico: antes de 2018) Asegúrese de que la tapa del fusible esté ajustada y bien insertada, y de que el fusible no se haya quemado; también verifique que nada haya goteado sobre o dentro del portafusibles. Los fusibles cerámicos se consiguen en la mayoría de las ferreterías, como Home Depot, en la sección de microondas; normalmente, si lleva el fusible quemado, un empleado podrá darle el reemplazo. Nota histórica (agregada por WaxMelters en 2026): las referencias de página en esta sección (PÁGINA 4, página 8, pág. 3) corresponden a la guía impresa original de 2019. La calibración ahora está en la sección Conceptos básicos del controlador y los ajustes completos están en la sección Ajustes avanzados de control de temperatura. La guía original no tenía página 8.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C La unidad calienta lentamente, de forma irregular o no calienta: CONTROL JOHNSONDel manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Si esto ocurre las primeras veces o después de un período sin uso, puede haber una condición de bajo MEGAOHMIO (los calentadores pueden absorber humedad del ambiente), que impide que funcionen a máxima eficiencia hasta que la unidad se use varias veces y la humedad se evapore. Asegúrese de que se encienda la luz VERDE del control. Si no, debe ajustar la temperatura. Asegúrese de que la unidad no esté conectada a una extensión, una regleta o una línea con otros aparatos. Asegúrese de ajustar la unidad al punto de fusión o de mezcla (el que sea mayor) recomendado por el fabricante de sus materiales. Si funde distintos tipos de materiales o materiales con distintos puntos de fusión, densidades u otras propiedades, funda y mezcle primero los de mayor punto de fusión y siga mezclando para que los más densos no se vayan al fondo Mantenga la tapa puesta mientras calienta para reducir la pérdida de calor y lograr un calentamiento más uniforme. Revise nuevamente los Ajustes avanzados de control de temperatura. Si la unidad está sucia o tiene material quemado, límpiela y frótela (con estropajo si hace falta) como lo haría con una olla de acero inoxidable, ya que esto interfiere con los sensores. Si el ambiente está frío o usa la unidad cerca de una puerta o ventana abierta, un ventilador, humidificador, deshumidificador, aire acondicionado, etc., la unidad puede calentar más lento o tardar más. Quizás deba subir la temperatura de la unidad para compensar la pérdida de calor. Nota histórica (agregada por WaxMelters en 2026): las referencias de página en esta sección (PÁGINA 4, página 8, pág. 3) corresponden a la guía impresa original de 2019. La calibración ahora está en la sección Conceptos básicos del controlador y los ajustes completos están en la sección Ajustes avanzados de control de temperatura. La guía original no tenía página 8.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C La unidad calienta lentamente, de forma irregular o no calienta: CONTROL TC4Del manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Si esto ocurre las primeras veces o después de un período sin uso, puede haber una condición de bajo MEGAOHMIO (los calentadores pueden absorber humedad del ambiente), que impide que funcionen a máxima eficiencia hasta que la unidad se use varias veces y la humedad se evapore. Asegúrese de que se encienda la luz verde "OUT" del control. Si no, debe ajustar la temperatura. Asegúrese de que la unidad no esté conectada a una extensión, una regleta o una línea con otros aparatos. Mantenga la tapa puesta mientras calienta para reducir la pérdida de calor y lograr un calentamiento más uniforme. Asegúrese de que la unidad esté bien calibrada según la PÁGINA 4. Si el ambiente está frío o usa la unidad cerca de una puerta o ventana abierta, un ventilador, humidificador, deshumidificador, aire acondicionado, etc., la unidad puede calentar más lento o tardar más. Quizás deba subir la temperatura de la unidad para compensar la pérdida de calor. Nota histórica (agregada por WaxMelters en 2026): las referencias de página en esta sección (PÁGINA 4, página 8, pág. 3) corresponden a la guía impresa original de 2019. La calibración ahora está en la sección Conceptos básicos del controlador y los ajustes completos están en la sección Ajustes avanzados de control de temperatura. La guía original no tenía página 8.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C El fundidor se sobrecalienta o calienta demasiado: CONTROL JOHNSONDel manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Asegúrese de que los ajustes "OFF" y "ON" sean correctos: "OFF" siempre debe ser mayor que "ON". Pruebe con una diferencia de 2 grados (por ej., OFF = 175, ON = 173). Si quiere cambiar la temperatura, siempre debe cambiar ambos ajustes, "OFF" y "ON". Pruebe bajar la temperatura, ya que según su ubicación puede requerirse calibración. Por ejemplo, la tensión puede superar 120 V/240 V, a mayor altitud el punto de ebullición es menor, la humedad del ambiente puede influir en la temperatura, etc. Pruebe quitar la tapa y mezclar los materiales para distribuir mejor el calor. Si la unidad está sucia o tiene material quemado, límpiela y frótela (con estropajo si hace falta) como lo haría con una olla de acero inoxidable, ya que esto interfiere con los sensores. Si funde distintos tipos de materiales o materiales con distintos puntos de fusión, densidades u otras propiedades, funda y mezcle primero los de mayor punto de fusión y siga mezclando para que los más densos no se vayan al fondo. Asegúrese de usar material suficiente para llenar al menos 1/3 del tanque. Pruebe ajustar el controlador digital de temperatura, en especial el rango inferior antes de que el calentamiento se reinicie. Nota histórica (agregada por WaxMelters en 2026): las referencias de página en esta sección (PÁGINA 4, página 8, pág. 3) corresponden a la guía impresa original de 2019. La calibración ahora está en la sección Conceptos básicos del controlador y los ajustes completos están en la sección Ajustes avanzados de control de temperatura. La guía original no tenía página 8.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C El fundidor se sobrecalienta o calienta demasiado: CONTROL TC4Del manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
Aún no hay video para este caso. Los pasos escritos son del manual.
C Fugas del fundidorDel manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
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C Válvula de bola obstruida, no sale material con la válvula abiertaDel manual: Basic TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
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C SOLUCIÓN DE PROBLEMAS multicámaraDel manual: Multi-chamber TROUBLESHOOTING · Pasos del manual en inglés, tal como se publicaron.
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C Cuéntenos qué pasaEste síntoma no está en las tablas del manual. Elija No abajo, descríbalo y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
D ¿Se resolvió? Sí, funciona No, todavía necesito ayuda
Excelente. No hay nada que enviar para esta unidad. Guarde esta página para la próxima vez.
E Datos de la unidad y lecturas del controlador