Manuales de Equipos y Autodiagnóstico de Problemas
Soporte de autoservicio, 24/7
Resuélvalo rápido. Manuales, solución de problemas paso a paso y videos.
Seguridad primero: Deje de usar y desconecte el equipo si observa un problema eléctrico, actuación repetida de fusibles o interruptores, humo, olor a quemado, calentamiento descontrolado, fugas, movimiento inestable u otra condición que pueda crear un peligro o aumentar el daño al equipo. No reemplace un fusible ni restablezca un interruptor repetidamente.
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Reseñas
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We purchased our PRIMO Melter and EZ system from Melting & Filling Equipment for our ointment and...
Rowena, Herbs From Wales, REINO UNIDOLeer más - ★★★★★
We love the PRIMO 1000 & PRIMO 2000 we ordered. They are definitely speeding up our wax melt...
Tyson K., Candle Warmers Etc.Leer más - ★★★★★
I just wanted to take a moment to thank all of you- you are truly a pleasure to do business with....
Shannon D., Pure Light Candle CompanyLeer más - ★★★★★
We were so pleased with our melting tank that we ordered another melter the same exact day. It...
Jim, J.C. Danczak, Inc., Westfield, MassachusettsLeer más I kissed my melter....Thank you!!!!!!!! I sincerely do not know how I did without one! What took me...
Jenny W., HB Wax Manufacturing Inc., Ontario, CANADALeer másWe purchased the EZ Filling System and increased our production 50% the first day! Reduced our...
Ellen Kay R., New Boston CandleLeer másHacemos en 15 minutos lo que antes nos tomaba 45 minutos. Y eso fue solo el primer día.
Thomas Crane, Purely Wax Werks, Vancouver, WashingtonLeer másWe are still so happy with the (2) PRIMO 50 melters we bought from you 8 years ago for our soy...
Glenn C., Madeline Island CandlesLeer másWe're growing FAST and that PRIMO 75lb melter is a huge piece of it…we will most likely need one...
Dave D., Dilo HomeLeer másWhat used to take me hours, now takes me minutes! Love it!! I will recommend your company to other...
Sonja Minic, Managing Director & Candle Artisan, Green Scents Pure Soy Candles, AustraliaLeer másNASA/MSFC has the requirement for a Wax Melter, Pump and Transfer System with custom upgrades and...
Steven S., NASA, Marshall Space Flight CenterLeer másWaxMelters customized our extreme tank exactly the way we needed it. This PRIMO 2000 is even better...
Tom B., Wholistic BotanicalsLeer más
Todos los manuales (PDF)
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¿Qué equipo tiene?
Toque su máquina. Cada guía tiene un asistente por síntomas, videos y el manual completo en PDF con un clic.
Fundidor PRIMOTanques de fusión6 soluciones · 10 videos · PDF
Sistema de Llenado y Transferencia CalentadaAutoShot, QUATTRO, OCTO, EZ-1, HVISC10 soluciones · 19 videos · PDF
Sistema Combinado Pour X-PressPX1000, PX2000, PX300012 soluciones · 21 videos · PDF
Tanque PRIMO de Retención y DispensadoPRIMO 14 a PRIMO 836 soluciones · 7 videos · PDF
Marmita Basculante PRIMOVolcadores de ollas de 15, 25 y 40 galones9 soluciones · 7 videos · PDF
Máquina WaxHandMáquinas y carros para manos de cera7 soluciones · 7 videos · PDFEquipos anteriores o descontinuados (1999+)Archivo de manuales históricos19 PDF¿Tiene un modelo anterior? Vea los manuales anteriores
¿No sabe cuál tiene? Revise la placa de datos en la parte trasera o lateral de la unidad para ver el modelo y el número de serie.
Videoteca
Respuestas rápidas
¿Qué guía cubre un fundidor PRIMO conectado a un sistema de llenado o transferencia?
Use la guía del sistema combinado Pour X-Press cuando el fundidor y el equipo posterior de transferencia, EZ-1 o AutoShot funcionan como un solo sistema de producción. Coordina el arranque, el apagado y el diagnóstico de ambos lados.
¿Qué guía cubre una llenadora, bomba o transferencia calefactada independiente?
Use la guía de sistemas de llenado y transferencia calefactada cuando el equipo posterior se opera o diagnostica por separado del fundidor o tanque de mantenimiento de origen.
¿El tanque de mantenimiento en caliente y la marmita basculante son el mismo equipo?
No. El tanque PRIMO de mantenimiento en caliente y dosificación permanece vertical y dosifica por su salida configurada. La marmita de proceso basculante PRIMO está diseñada para inclinarse y por eso requiere instrucciones distintas de instalación, vertido y seguridad mecánica.
¿Por qué debo hacer coincidir el frente del controlador y la generación del equipo?
Distintas generaciones de equipos pueden usar controladores y ajustes diferentes. No aplique una tabla de parámetros avanzados ni un video de programación salvo que coincidan el modelo del equipo, el frente del controlador y la generación.
¿Y si no puedo identificar mi modelo o encontrar la guía correcta?
Envíe una solicitud de soporte técnico y servicio con fotos claras del equipo completo, el panel de control y la etiqueta de datos, además del número de serie o la información del pedido original que tenga.
¿Dónde encuentro el modelo y el número de serie?
En la placa de datos en la parte trasera o lateral de la unidad. Tómele una foto antes de pedir soporte; acelera todo.
¿Puedo usar una extensión o regleta?
No. Conecte directamente a un circuito dedicado con conexión a tierra que coincida con la placa de datos.
Mi disyuntor se disparó una vez. ¿Puedo restablecerlo?
Restablézcalo una sola vez después de revisar si hay daños. Si se dispara otra vez, deténgase y siga los pasos de fusible y disyuntor de su equipo.
¿Venden repuestos?
Sí. Calentadores, controladores, interruptores, válvulas y bombas se envían desde nuestra fábrica. Vea Repuestos abajo.
¿Mi unidad antigua todavía tiene soporte?
Sí. Use el archivo de manuales históricos y pregunte por la actualización de controladores anteriores si su controlador está descontinuado.
Mantenga la producción en marcha
¿Sigue sin resolverse?
¿Probó los pasos y los videos? Envíenos el modelo, el número de serie y una foto de la placa de datos y del controlador, y nuestro equipo de fábrica lo atenderá.
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