Elija el síntoma, pruebe los pasos y el video de su manual y díganos si funcionó. ¿Sigue sin resolverse? Envíelo a nuestro equipo de fábrica desde la misma página.
★★★★★We purchased our PRIMO Melter and EZ system from Melting & Filling Equipment for our ointment and...Rowena, Herbs From Wales, REINO UNIDOLeer más
★★★★★We love the PRIMO 1000 & PRIMO 2000 we ordered. They are definitely speeding up our wax melt...Tyson K., Candle Warmers Etc.Leer más
★★★★★I just wanted to take a moment to thank all of you- you are truly a pleasure to do business with....Shannon D., Pure Light Candle CompanyLeer más
★★★★★We were so pleased with our melting tank that we ordered another melter the same exact day. It...Jim, J.C. Danczak, Inc., Westfield, MassachusettsLeer más
NASA/MSFC has the requirement for a Wax Melter, Pump and Transfer System with custom upgrades and...Steven S., NASA, Marshall Space Flight CenterLeer más
We purchased the EZ Filling System and increased our production 50% the first day! Reduced our...Ellen Kay R., New Boston CandleLeer más
I appreciate your kind help regarding the pieces that I just purchased.Luis O., Velas MaryLeer más
A few years ago I bought a PRIMO Melting Tank and the EZ-1 Dispensing System which are working...David S., Candle Cavern, United KingdomLeer más
Thanks very much! It is so very kind of you to do this! Have a wonderful weekend!Gifty S., Shea Butter Market/Baraka Supplies, Vancouver, CanadaLeer más
I received the new nozzle [for my EZ-1] and easily hooked it all up. It is awesome! Thank you so much!Kim A., Austen PressLeer más
Please tell everyone "THANK YOU" again for getting the BIG melter and hose shipped out to us. It is...Dhala P., Seventh Avenue ApothecaryLeer más
I very much appreciate your support. The [EZ -1 High Viscosity System} machine has been working...Ryan L., Atmospheric EssentialsLeer más
Manual del propietario/operador y solución de problemas por síntoma para una instalación segura, calentamiento y mantenimiento controlados, dosificación, limpieza y problemas de alimentación, temperatura, fugas y flujo.
Deténgase de inmediato ante una condición de seguridad. No abra la caja eléctrica antes de contactar a WaxMelters.com.
Antes de la instalación o la solución de problemas
Identifique el tanque exacto y el servicio aprobado
La capacidad, el voltaje, el controlador, el rango de temperatura, la válvula, la junta y los materiales en contacto con el producto pueden variar según el pedido. Use la placa de identificación y el registro del pedido original, no la apariencia ni el color de los botones, para seleccionar las instrucciones.
Modelo y número de serieFotografíe la placa de identificación completa y anote el número de pedido original cuando esté disponible.
Especificación eléctricaConfirme que el voltaje, la fase, el amperaje y la frecuencia coinciden con la alimentación de la planta.
Controlador y controlesFotografíe la carátula del controlador, el control de alimentación principal, el control de calor y el protector restablecible.
Piezas en contacto con el materialIdentifique el recipiente, la válvula, la junta/sello y cada conexión aguas abajo antes de comprobar la compatibilidad química.
Solo pueden usar el tanque operadores capacitados que hayan leído esta página, la hoja de datos de seguridad (SDS) del material y el procedimiento de proceso de la planta.
Use ropa protectora, guantes y protección ocular/facial adecuados tanto para la temperatura del proceso como para el material.
Instale el tanque fijo en posición vertical sobre una superficie estable, nivelada y no combustible que soporte todo el peso de operación y evite que se vuelque.
Mantenga la distancia indicada en las instrucciones de instalación específicas de la unidad. El manual original especifica al menos 20 pies de distancia de materiales combustibles.
Use solo materiales aprobados para el tanque, la válvula, los sellos y las conexiones exactos. Revise el punto de inflamación, la temperatura de descomposición, los límites de concentración y los materiales incompatibles antes de calentar.
Use una alimentación eléctrica dedicada, con la especificación correcta y conectada a tierra. No use extensiones, regletas, temporizadores ni circuitos compartidos sobrecargados.
No energice el tanque vacío, con muy poco material, sin supervisión ni después de una fuga o una falla eléctrica.
No conecte ni desconecte enchufes, retire componentes ni dé servicio a la unidad mientras esté energizada.
Nunca use un soplete, una pistola de calor, una llama abierta ni un calentador no aprobado en el tanque, la válvula o las tuberías.
Mantenga el controlador, los botones, el protector de circuito, el cable y el enchufe limpios, secos y protegidos de goteos.
No mueva ni incline un tanque de mantenimiento fijo cargado o caliente. Mantenga la tapa controlada para que no pueda caer ni provocar salpicaduras.
Deje que el tanque y su contenido alcancen una condición segura antes de la limpieza, el trabajo en la válvula o el servicio.
No improvise una reacción ni una neutralización dentro del tanque. Nunca añada agua, neutralizante u otro producto químico a residuos calientes salvo que un proceso escrito y validado para este material y equipo exactos lo requiera específicamente.
Elija una ubicación segura. Coloque el tanque en posición vertical sobre una superficie estable, nivelada y no combustible, con espacio de trabajo, ventilación y una vía despejada para la respuesta ante derrames. Use solo una base de aislamiento térmico no combustible aprobada por el fabricante cuando sea necesario.
Mantenga la unidad desenergizada. Debe estar fría, vacía y desenchufada durante el montaje inicial.
Verifique la compatibilidad del material. Confirme que el tanque, la válvula de bola, la junta/sello de fábrica, el sellador de roscas y cualquier tubería añadida están aprobados para el material, la concentración y la temperatura.
Instale la válvula de bola. Conserve la junta/sello de fábrica. Aplique el sellador de roscas de PTFE compatible especificado, inicie las roscas a mano y luego apriete firmemente con la llave correcta. No cruce las roscas ni apriete en exceso.
Cierre y apoye la línea de descarga. Confirme que la válvula está cerrada y que las conexiones aguas abajo no cargan peso sin apoyo sobre la salida del tanque.
Haga coincidir la alimentación eléctrica. El tomacorriente/circuito debe coincidir con la placa de identificación. Corrija cualquier problema de voltaje, conexión a tierra o capacidad del circuito antes de enchufar.
Realice una inspección exterior en seco, no una prueba de calentamiento en seco. Confirme que el tanque, los controles y las conexiones están limpios, secos y firmes. No encienda el calor hasta que se haya cargado un material aprobado.
Prepare el proceso. Revise la SDS y el procedimiento escrito del lote. Póngase el EPP requerido, confirme la ventilación y el equipo de emergencia e inspeccione todo el tanque y la zona de descarga.
Cierre la válvula. Coloque un sistema compatible de contención secundaria o de recepción antes de cargar.
Cargue antes de calentar. Nunca precaliente ni opere el tanque vacío. El manual original indica llenarlo al menos un tercio al inicio del lote, salvo que las instrucciones del modelo exacto requieran un mínimo distinto.
Conecte directamente a la alimentación correcta. Enchufe en el tomacorriente/circuito con conexión a tierra que coincida con la placa de identificación. No use regletas ni extensiones.
Encienda los controles según su función. Encienda la alimentación principal si la tiene y luego el control de calor requerido. Los colores de los controles pueden variar; use las etiquetas y el registro de cableado/configuración.
Ajuste la temperatura aprobada. Manténgase por debajo del límite seguro más bajo entre el material, la concentración, el recipiente, la válvula, el sello y la especificación del equipo.
Tape y mezcle solo según lo aprobado. Una tapa puede reducir la pérdida de calor. Use solo un mezclador y un procedimiento de mezcla aprobados y bien sujetos; protéjase de salpicaduras y vapores.
Vigile el lote. No lo deje sin supervisión. Compare la temperatura del controlador con un método independiente adecuado de medición de la temperatura del material y vigile el lado de la válvula y los controles por si hay filtraciones.
Dosifique lentamente. Confirme que el recipiente receptor es compatible, estable y está dentro de la contención. Mantenga las manos y la cara fuera de la trayectoria de salida y luego abra la válvula gradualmente. No fuerce una válvula fría u obstruida.
Apague. Cierre la válvula, apague el calor y la alimentación principal, desenchufe cuando sea seguro, asegure la tapa y deje que el sistema alcance la condición segura de limpieza/almacenamiento indicada en el procedimiento de proceso.
Video: tanque de mantenimiento y dosificación calefactado PRIMO, resumen de operación y dosificación
El video puede mostrar terminología anterior del producto. Use el nombre actual del producto y las indicaciones de seguridad escritas en esta página.
El manual de 2024 suministrado muestra un controlador tipo Autonics TC4S. Otros pedidos y controladores de repuesto pueden ser diferentes. Haga coincidir la carátula, el modelo y la clase de temperatura del controlador antes de cambiar algo más allá del punto de ajuste normal.
Pasos básicos del operador para el TC4S; ábralos solo si la carátula del controlador coincide
Cambiar el punto de ajuste normal
Presione la flecha hacia arriba o hacia abajo hasta el punto de ajuste aprobado. Deje que la pantalla termine de parpadear y se guarde.
Cambiar Fahrenheit / Celsius
Mantenga presionado MODE hasta PAR2 aparece.
Presione MODE hasta UNIT aparece.
Use las flechas para seleccionar la unidad y luego presione MODE para guardar.
Calibración de entrada (IN-b)
Calibre solo con un termómetro de referencia adecuado, una muestra del material estable y mezclada, y las instrucciones del controlador exacto. La corrección es igual a la temperatura real del material menos la lectura del controlador. Deténgase y contacte a Soporte si la corrección necesaria es grande o inestable.
Video: cómo reprogramar un controlador PRIMO
Úselo solo cuando la carátula del controlador y los ajustes escritos para este tanque exacto coincidan.
Antes de cada uso, inspeccione el recipiente, la tapa, la válvula, las conexiones, el cable, el enchufe, los controles y el protector restablecible en busca de daños, humedad o acumulación de material.
Limpie solo después de apagar el calor y la alimentación, con la unidad desenchufada y el material en el estado seguro definido por su SDS y el procedimiento de proceso.
Drene o recupere el material residual con el método aprobado. No descargue productos químicos a un desagüe ni al medio ambiente salvo que el procedimiento de la planta y la ley lo permitan.
No lave la unidad a presión, con manguera ni la sumerja. Mantenga secos todos los componentes eléctricos.
Retire la válvula solo cuando el tanque esté vaciado de forma segura, frío y desenergizado. Apoye la tubería añadida antes de aflojar la conexión del tanque.
Inspeccione la junta/sello de fábrica, el sellador de roscas compatible, el asiento/vástago de la válvula y la salida después de cada desmontaje. Reemplace solo con piezas compatibles aprobadas.
Para cambios de producto, siga un procedimiento validado de compatibilidad, descontaminación y enjuague/secado. Nunca mezcle residuos incompatibles.
Compare periódicamente la temperatura del controlador con una referencia calibrada adecuada, usando la misma profundidad del lote y el mismo método de muestreo.
No puentee, aumente la capacidad ni modifique un fusible, interruptor, controlador, sensor, límite alto, conexión a tierra o cableado.
El diagnóstico eléctrico interno y el reemplazo de componentes corresponden a personal calificado que trabaje con las instrucciones de WaxMelters.
Empiece por el síntoma, no por una reparación interna
Realice solo comprobaciones externas, visuales y normales del operador. No abra carcasas, pruebe cableado energizado, puentee controles, aumente la protección, sondee una salida caliente ni restablezca repetidamente un dispositivo que se dispara.
Back to topProblema a solucionarEl tanque no enciendeSin pantalla del controlador ni indicación de alimentación/calor
Problema a solucionar
El tanque no enciende
Stop if wet or damaged. No energice una unidad con material sobre los controles, un cable/enchufe dañado, un tomacorriente caliente o descolorido o una fuga visible.
Verifique la alimentación desde el exterior. Confirme que el enchufe está bien insertado y que el tomacorriente dedicado que coincide con la placa de identificación tiene energía. Las comprobaciones eléctricas de la planta corresponden a personal calificado.
Use los controles según la función. Confirme que la alimentación principal, si la tiene, y luego la alimentación de calor están encendidas. No se guíe por los colores históricos de los botones.
Inspeccione el protector restablecible. Si está visiblemente disparado, no lo restablezca hasta entender la causa y que los controles estén limpios y secos.
Documente el estado. Fotografíe la placa de identificación, el controlador, los controles, el protector, el cable/enchufe y el tanque completo.
Escalate. Si una alimentación correcta y comprobada no restablece la energía, deténgase. No abra la carcasa.
Video: el tanque no enciende, comprobaciones de alimentación
Problema a solucionarDisparo de fusible, protector, interruptor o GFCITrate un disparo repetido como una falla
Problema a solucionar
Disparo de fusible, protector, interruptor o GFCI
No restablezca repetidamente, puentee ni aumente la protección. Un disparo repetido, cualquier líquido cerca de los controles o una conexión eléctrica caliente o descolorida requieren apagado y evaluación calificada.
Anote cuándo se dispara. Indique si ocurre al enchufar, al encender la alimentación principal, con demanda de calor/OUT, después de 5 a 10 segundos o tras un período de calentamiento más largo.
Inspeccione solo con la alimentación apagada. Busque material en la unión de la válvula, escurriendo por el tanque, sobre el protector/controlador o entrando en alguna costura. Fotografíe antes de limpiar.
Compruebe la carga de la planta. Use el circuito dedicado y con conexión a tierra requerido, sin extensiones, regletas ni otras cargas.
Restablezca solo ante una sobrecarga externa confirmada. Si personal calificado de la planta identifica y retira otra carga como única causa, permita un restablecimiento controlado. Si vuelve a dispararse, deténgase.
No intente "secar" el calentador. Documentos anteriores mencionan una baja resistencia de aislamiento relacionada con la humedad. Las pruebas y el secado correctivo requieren procedimientos calificados.
Envíe el registro de disparos. Incluya fotos e información del circuito; no abra la unidad.
Problema a solucionarEl tanque calienta lentamente, de forma irregular o no calientaCompruebe el nivel, la alimentación, la demanda y la pérdida de calor normal
Problema a solucionar
El tanque calienta lentamente, de forma irregular o no calienta
No pruebe en vacío. Confirme que hay material aprobado igual o superior al mínimo del modelo; el manual original indica al menos un tercio de llenado.
Verifique la demanda de calor. Ajuste el punto de ajuste aprobado por encima del valor actual del proceso y anote si se enciende el indicador OUT del controlador.
Verifique la alimentación. Use el circuito dedicado que coincide con la placa de identificación, con conexión directa y sin otras cargas.
Reduzca la pérdida de calor. Use la tapa cuando sea seguro para el proceso y aleje corrientes de aire, ventiladores y el aire de puertas abiertas. Use solo una base no combustible aprobada.
Compruebe la temperatura correctamente. Revise una muestra del material estable y mezclada con una referencia calibrada adecuada. Una lectura en la superficie o en la válvula no es la temperatura del material.
Inspeccione tras un apagado seguro. Busque residuos quemados, decoloración o acumulaciones importantes que puedan afectar la transferencia de calor o la medición.
Registre el rendimiento. Indique el material/concentración, el volumen, la temperatura inicial, el punto de ajuste, la temperatura real y el tiempo transcurrido. Indique si el calor se detuvo de repente o disminuyó con el tiempo.
Deténgase ante un comportamiento anormal del control. OUT encendido sin calor, un protector que se dispara o una pérdida repentina tras una sobretensión o un corte requieren soporte.
Video: ¿calienta lentamente, de forma irregular o no calienta?
Problema a solucionarLa temperatura es demasiado altaVerifique la temperatura real del material y la respuesta del control
Problema a solucionar
La temperatura es demasiado alta
Si el material supera un límite seguro: apague el calor y siga el procedimiento de enfriamiento controlado de la SDS/planta. No añada agua ni neutralizante. Abra la tapa o mezcle solo cuando el procedimiento químico/de proceso escrito indique que es seguro.
Verifique la temperatura real del material. Use una referencia calibrada adecuada y un punto de muestreo/mezcla constante.
Registre el comportamiento del controlador. Anote el valor del proceso, el valor de ajuste y si OUT sigue encendido por encima del punto de ajuste.
Confirme un nivel de llenado adecuado. Muy poco material puede provocar un control deficiente y un calentamiento localizado inseguro.
Baje el punto de ajuste si está permitido. Tenga en cuenta el retardo térmico normal; la temperatura puede subir brevemente después de que la salida se apague.
No cambie ajustes avanzados a ciegas. Identifique el controlador y obtenga la configuración correcta antes de ajustar la calibración, el sensor, la salida o el límite alto.
Deténgase si el control no responde. Un calentamiento continuo claramente por encima del punto de ajuste, una lectura inverosímil o un comportamiento anormal de OUT requieren apagado y soporte.
Video: temperatura demasiado alta / sobrecalentamiento
Problema a solucionarEl tanque, la válvula o una conexión tienen fugasControle el peligro antes de localizar el origen
Problema a solucionar
El tanque, la válvula o una conexión tienen fugas
Detenga el calor y la alimentación. Aísle la zona y siga el procedimiento de derrames de la SDS/planta. Desconecte solo si su camino y la zona eléctrica están secos y son seguros.
Fotografíe antes de limpiar. Capture el primer punto húmedo, la unión completa de la válvula, el vástago, las conexiones añadidas, la costura del recipiente, los controles y el tanque completo.
Rastree el origen. Distinga entre las roscas de la válvula, el vástago/asiento de la válvula, las conexiones aguas abajo y la costura del recipiente. El líquido puede desplazarse antes de gotear.
Dé servicio solo a una conexión roscada confirmada. Después de vaciar, descontaminar, enfriar y desenchufar el tanque de forma segura, inspeccione el sello de PTFE compatible y la junta/sello de fábrica; inicie las roscas a mano y apriete con la llave correcta.
No repare en campo una fuga en la costura del recipiente ni en la zona de control. No suelde, taladre, selle ni abra la carcasa sin autorización por escrito.
Envíe todos los detalles. Incluya el material/concentración, la temperatura, el nivel de llenado y si la fuga cambia con la posición de la válvula.
Problema a solucionarLa válvula está abierta pero la dosificación es lenta o se detieneCompruebe la posición, la condición del proceso y las restricciones aguas abajo
Problema a solucionar
La válvula está abierta pero la dosificación es lenta o se detiene
Confirme la posición de la válvula. En una válvula de bola estándar, la manija queda alineada con la trayectoria del flujo cuando está abierta. No la fuerce.
Confirme que el material está en la condición de dosificación aprobada. Verifique la temperatura del material, la viscosidad, la concentración y la mezcla sin superar ningún límite del material o del equipo.
Deje que el tanque caliente la válvula con normalidad. Use la tapa y el punto de ajuste aprobado. Nunca use un soplete, una pistola de calor ni una llama abierta.
Compruebe las conexiones añadidas. Tuberías frías, codos, reductores, tramos largos sin apoyo o válvulas incompatibles pueden restringir el flujo.
Manténgase alejado de la salida. No introduzca herramientas, presurice el recipiente ni coloque las manos o la cara debajo de una válvula caliente o químicamente peligrosa.
Inspeccione solo tras un apagado seguro. Una vez que el tanque esté vaciado/descontaminado de forma segura, frío y desenchufado, inspeccione la válvula y la salida siguiendo el procedimiento de limpieza específico del material.
Escale la falta de flujo persistente. Envíe los detalles del material, las temperaturas, el tamaño de la válvula/salida, la configuración de las tuberías y fotos.
Tenga listo este registro para que Soporte Técnico pueda canalizar la condición sin repetir las comprobaciones básicas:
Información de la empresa y de contacto
Modelo, número de serie y número de pedido
Fotos de la placa de identificación completa y del controlador
Fotos del control/protector y del cable/enchufe
Voltaje de la planta e información del circuito
Fotos de la válvula, las conexiones y el tanque completo
Material, concentración y SDS
Nivel de llenado y temperatura inicial
Punto de ajuste, temperatura real del material y tiempo transcurrido
Valores de proceso/ajuste del controlador y estado de OUT
Qué ocurre exactamente y cuándo
Resultados de cada paso aplicable anterior
No envíe ni devuelva equipos contaminados sin instrucciones por escrito. Completar la solución de problemas facilita la evaluación, pero no autoriza por sí mismo una devolución, una pieza, una reparación ni la cobertura de garantía.
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