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Manual y Solución de Problemas de Fundidores PRIMO

Solución de problemas guiada

Fundidores y tanques

Elija el síntoma, pruebe los pasos y el video de su manual y díganos si funcionó. ¿Sigue sin resolverse? Envíelo a nuestro equipo de fábrica desde la misma página.

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PRIMO Melter Owner/Operator Manual cover
Manual (PDF)Manual del propietario y operador del fundidor PRIMOPDF · 493,3 KB · 2026 editionDescargar manualVer en líneaSoporte y videos

¿Instalación combinada? Agregue otra unidad a esta solicitud

01

Fundidores y tanques

Fundidores PRIMO, tanques de retención y dispensado, marmitas basculantes

Seguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.

A¿Qué equipo?
B¿Qué está pasando?
PRIMO MELTER SUPPORT

Empiece con el manual del propietario/operador para la identificación, la seguridad, la instalación, la operación normal, el uso del controlador y el mantenimiento. Si la unidad no funciona correctamente, continúe con la sección de solución de problemas por síntoma.

Deje de usar la unidad si hay un problema de seguridad inmediato. No abra ninguna carcasa antes de contactar a WaxMelters

Antes de la instalación o la solución de problemas

Identifique primero la unidad exacta

Los tamaños, el voltaje, las zonas de calentamiento, el rango de temperatura y el diseño del controlador de PRIMO varían. Use la placa de identificación del equipo y la carátula del controlador, no solo la apariencia, para seleccionar las instrucciones.

Modelo y número de serieFotografíe la placa de identificación completa y anote el modelo, el número de serie y el número de pedido original si está disponible.
Especificación eléctricaConfirme que el voltaje, la fase, el amperaje y la frecuencia de la placa coinciden con la alimentación de la planta.
Carátula del controladorTome una foto frontal clara. Las unidades PRIMO 25 y las anteriores pueden usar un controlador que varía según la unidad, incluso dentro del mismo año.
Configuración del equipoAnote todos los botones/zonas de calor y cualquier accesorio de mezcla, transferencia o llenado conectado al fundidor.
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Lea antes de operar

Precauciones de seguridad importantes

  • Solo pueden usar el equipo operadores capacitados que hayan leído esta guía.
  • Use ropa protectora adecuada, guantes resistentes al calor y protección ocular/facial adecuados para el material y el proceso.
  • Instale la unidad nivelada y firme sobre una superficie estable que pueda soportar todo el peso de operación sin volcarse.
  • Mantenga la unidad alejada de materiales combustibles. El manual original especifica una separación mínima de 20 pies, salvo que un requisito de instalación escrito para el sistema específico indique otra cosa.
  • Procese solo materiales aprobados para la configuración específica del equipo. No use materiales inflamables, explosivos, tóxicos, corrosivos ni peligrosos de otro tipo salvo que la unidad se haya diseñado y aprobado por escrito para ese servicio.
  • Revise las instrucciones del fabricante del material, la SDS, el punto de inflamación y los límites seguros de temperatura de procesamiento antes de calentar.
  • Use solo una alimentación eléctrica correctamente conectada a tierra que coincida con la placa de identificación. No anule la conexión a tierra ni los dispositivos de protección.
  • No use extensiones, regletas, temporizadores ni circuitos compartidos sobrecargados.
  • No conecte ni desconecte conectores eléctricos ni retire componentes mientras esté energizado.
  • No use un soplete, una pistola de calor ni una llama abierta para precalentar el tanque, la válvula ni ningún componente.
  • Mantenga los controles, los botones, los protectores de circuito, los enchufes y los cables limpios, secos y sin acumulación de cera/material.
  • No opere el fundidor vacío, con muy poco material, sin supervisión ni después de una fuga o una falla eléctrica.
  • Tenga disponible la protección contra incendios adecuada y cumpla todos los requisitos de la planta, eléctricos y del código de incendios.
El material caliente puede causar quemaduras graves. Deje que el tanque y el material se enfríen por completo antes del desmontaje, el trabajo en la válvula, la limpieza o el servicio. Nunca añada agua a la cera caliente ni a otro material de proceso salvo que el proceso aprobado lo requiera específicamente.
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Instalación inicial

Montaje e instalación

  1. Desenergice y estabilice la unidad. El fundidor debe estar frío, desenchufado, vacío y asegurado sobre una superficie nivelada antes de montar la válvula.
  2. Inspeccione los componentes de la válvula suministrados. Confirme que la válvula de bola, el sello/junta de fábrica y el material sellador de roscas están presentes y sin daños. No retire una junta ni un sello de fábrica.
  3. Instale la válvula de bola. Aplique la cinta selladora de roscas de PTFE suministrada según lo especificado. Inicie las roscas a mano para evitar cruzarlas y luego apriete firmemente con la llave correcta. No apriete en exceso ni use el cuerpo de la válvula como palanca.
  4. Cierre la válvula. En la válvula de bola estándar, la manija queda perpendicular a la trayectoria del flujo cuando está cerrada. Confirme que la válvula está cerrada antes de cargar el material.
  5. Verifique la alimentación eléctrica. Haga coincidir la placa de identificación con un tomacorriente/circuito dedicado y con conexión a tierra de la planta. Corrija cualquier discrepancia antes de conectar la alimentación.
  6. Inspeccione antes del primer calentamiento. Confirme que los controles y el exterior están secos y limpios, que todas las cubiertas están firmes y que ningún material puede gotear hacia el lado de los controles.
Mezclador opcional: EZ-Mix y otros conjuntos de mezclador tienen sus propias instrucciones de montaje, eje/aspa y operación. No considere la sección del mezclador del documento combinado anterior como parte del manual del fundidor PRIMO básico.
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Uso diario

Normal PRIMO operation

  1. Prepare. Póngase el EPP requerido, confirme la ventilación, cierre la válvula de bola e inspeccione la unidad y la conexión eléctrica.
  2. Cargue el material antes de calentar. No precaliente ni opere el fundidor vacío. Inicie cada lote con al menos un tercio de llenado, salvo que las instrucciones del modelo indiquen un mínimo mayor.
  3. Conecte directamente a la alimentación correcta. Enchufe en un tomacorriente/circuito con conexión a tierra que coincida con la placa de identificación. No use regletas ni extensiones.
  4. Encienda la alimentación principal si la tiene. Algunos modelos más grandes tienen un botón verde de alimentación principal cerca del cable de alimentación.
  5. Encienda las zonas de calor necesarias. Use los botones rojos de calor. Mantenga apagada la zona superior hasta que el material supere su línea de llenado mínimo marcada.
  6. Ajuste la temperatura de proceso aprobada. Manténgase dentro de los límites del fabricante del material y del rango nominal del equipo. Para material precalentado, siga la especificación de proceso escrita para el modelo seleccionado.
  7. Use la tapa y mezcle según lo permitido. Una tapa generalmente reduce la pérdida de calor y mejora la uniformidad. Mezcle solo con un mezclador aprobado y bien sujeto y con un método de proceso aprobado.
  8. Vigile la operación. No deje la unidad sin supervisión. Vigile la temperatura real del proceso, la indicación de salida del controlador, el nivel del material y la zona de la válvula y los controles.
  9. Apague. Apague las zonas de calor, apague la alimentación principal si la tiene, desenchufe cuando sea seguro y deje que el sistema se enfríe antes de la limpieza o el servicio.

Video: cómo operar y usar un tanque de calentamiento y fusión PRIMO

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Selección del controlador

Instrucciones del controlador de temperatura

En el controlador TC4, las teclas arriba/abajo cambian el punto de ajuste de temperatura. Se pueden configurar la selección Fahrenheit/Celsius y la calibración.

Pasos básicos del operador para el TC4S, si desea instrucciones escritas

Cambiar el punto de ajuste de temperatura

Presione la flecha hacia arriba o hacia abajo hasta alcanzar la temperatura aprobada deseada. Deje que la pantalla termine de parpadear y se guarde el punto de ajuste.

Cambiar Fahrenheit / Celsius

  1. Mantenga presionado MODE hasta que la pantalla muestre PAR2.
  2. Presione MODE hasta que la pantalla muestre UNIT.
  3. Use la flecha arriba/abajo para seleccionar la unidad y luego presione MODE para guardar.

Calibrar el valor de entrada mostrado (IN-b)

  1. Estabilice y mezcle el lote con el proceso aprobado y luego mida la temperatura del material con un termómetro calibrado adecuado.
  2. Presione MODE hasta que la pantalla muestre IN-b.
  3. Ajuste la corrección igual a la temperatura real del material menos la lectura del controlador y luego presione MODE para guardar. Ejemplo: controlador a 180°F y material real a 170°F da una corrección de -10°.
  4. Deje que el proceso se estabilice y vuelva a verificar. Deténgase y contacte a Soporte si la corrección necesaria es grande, inestable o no se comporta como se espera.

No cambie otros valores PAR1/PAR2 a partir de una tabla antigua. Los ajustes de límite alto, tipo de salida, sensor e histéresis requieren instrucciones para el controlador exacto y el rango de temperatura del PRIMO.

Video: ajustes del controlador de temperatura PRIMO, modelos de fundidor PRIMO 2023+

Videos de controladores PRIMO anteriores (2014 a 2022): ábralos solo si la carátula del controlador y el rango de modelos coinciden
Referencia de controladores anteriores: Las configuraciones de controlador del PRIMO 25 y de los PRIMO anteriores usan salida RELAY; las configuraciones actuales de PRIMO más grandes pueden usar SSR. Nunca copie un ajuste RELAY/SSR, de sensor, de límite alto o avanzado de un video que no coincida con la carátula del controlador y el modelo exactos. Los controladores descontinuados deben canalizarse mediante el proceso de modernización al controlador actual cuando se requiera servicio o reemplazo.

Video anterior: ajustes del controlador PRIMO 350+, 2014 a 2022

Video anterior: ajustes del controlador PRIMO 25 a 250, 2014 a 2022

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Cuidado preventivo

Cuidado y mantenimiento

  • Antes de cada uso, inspeccione el cable, el enchufe, el tomacorriente, los botones, el protector, el controlador, la válvula y el exterior en busca de daños, humedad o acumulación de material.
  • Mantenga el controlador, los botones y los dispositivos de protección limpios y secos. Limpie solo cuando la unidad esté desenchufada y completamente fría.
  • Inspeccione la unión de la válvula y el sellador de roscas después de desmontarla/reinstalarla y siempre que aparezca material en el exterior.
  • Mantenga las tuberías/accesorios añadidos dentro de la configuración aprobada para que la salida no se convierta en un punto frío ni en una carga sin apoyo.
  • Compare periódicamente la temperatura del controlador con una referencia calibrada adecuada, usando una muestra del material mezclada y constante.
  • Documente el rendimiento de calentamiento según el peso del lote, la temperatura inicial, el punto de ajuste y el tiempo para poder detectar cambios graduales.
  • No puentee, aumente la capacidad ni modifique un fusible, interruptor, límite alto, salida del controlador o conexión a tierra.
  • El diagnóstico eléctrico, las pruebas de resistencia de aislamiento y las reparaciones internas debe realizarlos personal calificado según las instrucciones de la unidad exacta.
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Ayuda por síntoma

Resumen de solución de problemas del PRIMO

Empiece por el síntoma específico a continuación. No realice pruebas eléctricas, abra una carcasa ni reemplace un componente interno salvo que esté calificado y tenga autorización/instrucciones por escrito para la unidad exacta.

Resumen completo: comprobaciones de alimentación, fusible/interruptor, calentamiento, sobrecalentamiento y fugas

Pruebe con un síntoma o una pieza, como fusible fundido, interruptor, no calienta, fuga, válvula o controlador.

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Problema a solucionar El fundidor PRIMO no enciende Abra las comprobaciones escritas y la guía en video

Problema a solucionar

El fundidor PRIMO no enciende

Síntomas: la pantalla del controlador está apagada, la luz del botón rojo de calor está apagada o la unidad parece no tener alimentación.

  1. Deténgase si hay señales de daño. No conecte ni restablezca la alimentación si el cable, el enchufe o el tomacorriente están calientes, flojos, dañados, mojados, descoloridos, zumban o desprenden olor.
  2. Confirme la alimentación correcta. Pida al personal de la planta que verifique que el tomacorriente/circuito con conexión a tierra tiene energía y coincide con la placa de identificación. Solo puede usarse otro tomacorriente si es una alimentación dedicada, comprobada y con la misma especificación requerida.
  3. Retire los dispositivos de alimentación temporales. Conecte directamente, sin extensiones, regletas ni temporizadores.
  4. Compruebe los controles externos. Encienda el botón verde de alimentación principal si el modelo lo tiene y luego los botones rojos de calor.
  5. Compruebe el protector restablecible externo. Si indica un disparo, continúe con Disparo de fusible / interruptor. No abra la carcasa.
  6. Compruebe el punto de ajuste. Si la pantalla está encendida pero la unidad no pide calor, confirme que el punto de ajuste está por encima de la temperatura de proceso mostrada y anote si se enciende el indicador verde OUT.
  7. Envíe el resultado. Si hay alimentación pero la pantalla y los botones siguen apagados, deténgase y envíe el modelo/número de serie y fotos de la placa de identificación, el controlador y la conexión eléctrica.

Video: ¿el tanque de fusión no enciende? Solución de problemas de alimentación

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Problema a solucionar El fundidor PRIMO funde fusibles o dispara un interruptor Abra la parada de seguridad, las comprobaciones escritas y el video

Problema a solucionar

El fundidor PRIMO funde fusibles o dispara un interruptor

Síntomas: el protector de circuito restablecible externo de la unidad se abre, se dispara un interruptor/GFCI/AFCI de la planta o un dispositivo de protección se abre al encender el calor.

No restablezca repetidamente un interruptor ni reemplace un fusible. Un dispositivo de protección se abrió por una razón. Tras un segundo disparo, o cualquier disparo con fugas, contaminación, cableado dañado, calor, olor, arcos eléctricos o causa desconocida, deje la unidad desenergizada hasta que personal calificado examine el equipo y el circuito.
  1. Apague la unidad y desenergícela. Desconecte la alimentación solo si la zona del enchufe/tomacorriente es segura. De lo contrario, use el seccionador de la planta y una persona calificada.
  2. Identifique exactamente qué se abrió. Anote si fue el protector restablecible externo de la unidad, el interruptor del circuito derivado de la planta, un GFCI/AFCI u otro dispositivo de protección. Un protector restablecible no es lo mismo que un fusible reemplazable.
  3. Realice solo una inspección exterior visual. Busque material que se fugue por la conexión de la válvula o que escurra hacia los controles; material sobre el protector de circuito, los botones o el controlador; un cable o enchufe dañado; humedad; decoloración; piezas flojas; u olor a quemado. No abra la caja eléctrica.
  4. Verifique la instalación eléctrica. Confirme que la alimentación coincide con la placa de identificación, está conectada a tierra y está en el circuito dedicado requerido. Retire otras cargas del circuito. No use extensiones ni regletas.
  5. Determine cuándo ocurre el disparo. Anote si ocurre inmediatamente al conectar, al encender la alimentación principal, al presionar un botón de calor, después de unos 5 a 10 segundos, cuando se enciende la luz OUT o después de que la unidad haya calentado durante un tiempo.
  6. Restablezca solo después de entender y corregir la causa. Si personal calificado de la planta determina que el disparo se debió únicamente a una sobrecarga del circuito derivado por otros equipos, retire esa carga y permita un restablecimiento controlado según los procedimientos de la planta. Si el dispositivo vuelve a dispararse, deténgase.
  7. No intente una solución alternativa por humedad/bajo aislamiento. Un texto anterior mencionaba una condición de bajos megaohmios después del almacenamiento. No energice repetidamente el calentador para "secarlo". Una sospecha de baja resistencia de aislamiento requiere pruebas calificadas y un procedimiento correctivo controlado.
  8. Envíe el registro de diagnóstico. Incluya el modelo/número de serie y fotos de la placa de identificación, el controlador, el protector de circuito, el tanque completo, la zona de la válvula, el cable/enchufe y el interruptor de la planta, además del momento del disparo y la condición del material/carga.

Video: ¿fusible fundido o interruptor disparado? Solución de problemas del tanque de fusión

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Problema a solucionar El PRIMO calienta lentamente, de forma irregular o no calienta Abra las comprobaciones escritas y la guía en video

Problema a solucionar

El PRIMO calienta lentamente, de forma irregular o no calienta

Síntomas: el tiempo de calentamiento es mayor de lo esperado, una zona permanece fría, el material no se funde por completo o el controlador está encendido pero no hay calor.

  1. Confirme que hay suficiente material. No pruebe en vacío. Empiece con al menos un tercio de llenado y mantenga el material por encima de la línea de llenado mínimo de cada zona superior activa.
  2. Verifique la calidad de la alimentación. Use el circuito dedicado que coincide con la placa de identificación, conexión directa y sin extensiones ni regletas. Pida al personal de la planta que verifique el voltaje bajo carga si es necesario.
  3. Compruebe la demanda de calor. Ajuste la temperatura por encima del valor actual del proceso y anote si se enciende el indicador verde OUT.
  4. Compruebe cada zona necesaria. Anote qué luces de los botones rojos de calor están encendidas. No energice una zona superior salvo que el material cubra su nivel mínimo.
  5. Reduzca la pérdida de calor normal. Use la tapa cuando esté permitido, mantenga el tanque alejado de corrientes de aire, ventiladores y puertas abiertas, y mezcle con equipo aprobado cuando el proceso lo permita.
  6. Revise las temperaturas del controlador y del material. Use un termómetro calibrado adecuado y tome muestras/mezcle de forma constante. Una lectura en la superficie no es lo mismo que la temperatura del material.
  7. Inspeccione el interior del recipiente. Tras un enfriamiento y apagado seguros, compruebe si hay material muy quemado o decoloración que pueda afectar la transferencia de calor o la medición de temperatura. Limpie solo con el método aprobado.
  8. Registre el comportamiento. Anote el peso del lote, la temperatura inicial del material, el punto de ajuste, la temperatura real, la marca/tipo/punto de fusión del material y el tiempo transcurrido. Indique si el calentamiento se detuvo de repente o disminuyó con el tiempo.
  9. Escale los resultados anormales. Si OUT está encendido sin calor, solo calienta una zona, el calor se detuvo tras una sobretensión o un corte, o se dispara algún protector, deténgase y envíe los resultados.

Video: ¿el fundidor calienta lentamente, de forma irregular o no calienta?

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Problema a solucionar El PRIMO se sobrecalienta o calienta por encima del punto de ajuste Abra la guía de seguridad, las comprobaciones escritas y el video

Problema a solucionar

El PRIMO se sobrecalienta o calienta por encima del punto de ajuste

Síntomas: el material está más caliente de lo previsto, la lectura del controlador y un termómetro independiente no coinciden, o la unidad sigue pidiendo calor por encima del punto de ajuste.

Si la temperatura real supera el límite seguro del material o del equipo: apague el calor y siga el procedimiento de la SDS del material/planta para un enfriamiento controlado. No añada agua. Abra la tapa o mezcle solo si el procedimiento específico del material y el EPP lo hacen seguro.
  1. Verifique la temperatura real del material. Use un termómetro calibrado adecuado, mezcle/tome muestras de forma constante y compárelo con el valor de proceso del controlador.
  2. Confirme un nivel de material suficiente. Opere con al menos un tercio de llenado y mantenga las zonas activas bien cubiertas.
  3. Baje el punto de ajuste si el proceso lo permite. Dé tiempo a que el material y el recipiente respondan; el retardo térmico puede hacer que la temperatura siga subiendo brevemente después de que la salida se apague.
  4. Compruebe el comportamiento del controlador. Anote el valor del proceso, el valor de ajuste y si OUT sigue encendido cuando el valor del proceso supera el valor de ajuste.
  5. Compruebe la calibración solo en el controlador correspondiente. No cambie la compensación de entrada ni los parámetros avanzados hasta haber identificado la carátula/modelo del controlador.
  6. Mejore la uniformidad de temperatura de forma segura. Si está permitido, use el mezclador y el procedimiento de material aprobados. No exponga a los operadores a salpicaduras o vapores calientes.
  7. Deténgase si el control no responde. Si el calentamiento continúa claramente por encima del punto de ajuste, la lectura es inverosímil o el comportamiento de OUT es anormal, desenergice la unidad y envíe los resultados a soporte.

Video: ¿el fundidor se sobrecalienta? Guía de solución de problemas de WaxMelters

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Problema a solucionar PRIMO melter is leaking Abra las comprobaciones escritas y la guía en video

Problema a solucionar

PRIMO melter is leaking

Síntomas: aparece material en las roscas/vástago de la válvula, debajo de la válvula, en el exterior, cerca de los controles o en una costura del tanque.

  1. Detenga el calor y la alimentación. Mantenga el material alejado de los controles y del cable. Desconecte la alimentación solo si la zona es segura y luego deje que se enfríe por completo.
  2. Fotografíe antes de limpiar. Tome fotos claras del primer punto de fuga visible, la conexión completa de la válvula, el exterior del tanque y los controles.
  3. Identifique el origen. Distinga una conexión roscada de la válvula o el vástago de la válvula de una costura del recipiente/tanque. El material puede desplazarse antes de gotear, por lo que el punto húmedo más bajo puede no ser el origen.
  4. Solo para una conexión roscada de la válvula: después de que el tanque esté frío, desenchufado y vaciado de forma segura, inspeccione el sello de roscas de PTFE suministrado y la junta/sello de fábrica. Vuelva a montar primero a mano y luego apriete firmemente con la llave adecuada.
  5. No opere con una fuga en una costura del tanque o en la zona de control. No suelde, selle, taladre ni abra la zona eléctrica en campo sin autorización por escrito.
  6. No use llama ni calor externos. Nunca use un soplete ni una pistola de calor para aflojar o reasentar una válvula.
  7. Envíe la ubicación de la fuga. Envíe fotos, el tipo de material, la temperatura, cuándo comenzó la fuga y si cambia al abrir/cerrar la válvula.

Video: cómo solucionar una fuga del tanque

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Problema a solucionar La válvula de bola está abierta pero el material no fluye Abra las comprobaciones escritas de falta de flujo

Problema a solucionar

La válvula de bola está abierta pero el material no fluye

Síntomas: no sale material, el flujo es muy lento o la salida se vuelve a solidificar mientras el material parece fundido.

  1. Confirme la posición de la válvula. En una válvula de bola estándar, la manija queda alineada con la trayectoria del flujo cuando está abierta. No fuerce la manija.
  2. Confirme que todo el lote está suficientemente líquido. Un punto de fusión indicado puede ser inferior a la temperatura necesaria para un vertido fiable, y el color, la fragancia y los aditivos pueden cambiar la viscosidad. Manténgase dentro de los límites aprobados del material y del equipo.
  3. Deje que la zona de la válvula se caliente desde el tanque. Use la tapa y la operación normal aprobada. No use un soplete, una pistola de calor ni una llama abierta.
  4. Retire las restricciones aguas abajo no aprobadas. Tuberías adicionales, codos, reductores o accesorios fríos pueden ralentizar el flujo y crear un punto de solidificación. Haga cambios solo tras un enfriamiento y una desenergización seguros.
  5. No introduzca herramientas por una válvula caliente. Nunca sondee una salida presurizada/caliente ni coloque las manos debajo de ella.
  6. Escale la falta de flujo persistente. Tras el enfriamiento, documente el material, el punto de ajuste, la temperatura real, el tamaño de la válvula/salida y todos los accesorios, y luego envíe fotos.
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Cuando el problema no se resuelve

Envíe una solicitud de soporte completa

Tenga lo siguiente listo para que Soporte Técnico pueda canalizar la condición sin repetir las preguntas básicas:

  • Información de la empresa y de contacto
  • Modelo PRIMO y número de serie/pedido
  • Foto de la placa de identificación completa
  • Foto de la carátula del controlador y valores mostrados
  • Todas las zonas/botones de calor y la configuración de accesorios
  • Información del voltaje/circuito de alimentación de la planta
  • Marca/tipo del material y punto de fusión
  • Peso del lote/nivel de llenado y temperatura inicial
  • Punto de ajuste, temperatura real y tiempo transcurrido
  • Qué ocurre exactamente y cuándo
  • Fotos/video de la válvula, los controles y la unidad completa
  • Resultados de cada paso aplicable anterior
Canalización de garantía/servicio: Completar la solución de problemas es obligatorio para la evaluación, pero no establece por sí mismo la cobertura de garantía ni autoriza una devolución, una pieza o una reparación.
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