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Manual y Solución de Problemas de la Máquina WaxHand

Solución de problemas guiada

Manos de cera

Elija el síntoma, pruebe los pasos y el video de su manual y díganos si funcionó. ¿Sigue sin resolverse? Envíelo a nuestro equipo de fábrica desde la misma página.

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WaxHand Machine Owner/Operator Manual cover
Manual (PDF)Manual del propietario y operador de la máquina de manos de ceraPDF · 479,5 KB · 2026 editionDescargar manualVer en líneaSoporte y videos

¿Instalación combinada? Agregue otra unidad a esta solicitud

05

Manos de cera

Máquinas y carros WaxHand

Seguridad primero: Apague la unidad, desconéctela y deje que se enfríe por completo antes de inspeccionar, limpiar, dar servicio a la válvula o solucionar problemas. Deténgase de inmediato si hay humo, olor a quemado, calentamiento sin control, disparos repetidos de la protección, cables expuestos o fugas cerca de componentes eléctricos.

B¿Qué está pasando?
WAXHAND EQUIPMENT SUPPORT

Use esta página para los equipos comerciales de fusión WaxHand. Lea primero el manual de operación y luego seleccione el síntoma que corresponde a la unidad. Los equipos WaxHand comparten muchas comprobaciones con los tanques PRIMO, pero siempre prevalecen los límites de material y temperatura de WaxHand.

Deje de usar de inmediato

Apague el calor del tanque y la alimentación principal si el punto de ajuste supera 130°F (54.4°C), la cera real alcanza o supera 130°F, la temperatura sigue subiendo con la salida de calor apagada, un protector vuelve a dispararse o ve humo, chispas, arcos eléctricos, olor a quemado, un enchufe caliente o descolorido, cableado dañado, líquido o cera en los controles, o una fuga en el tanque o una cámara. Desenchufe solo si es seguro. Mantenga a las personas alejadas de la unidad, no continúe el uso con manos y no abra la caja eléctrica.

Máximo de 130°F

El punto de ajuste nunca puede superar 130°F. Es un límite absoluto, no un objetivo de operación recomendado.

Solo cera para manos

Use cera de parafina formulada y vendida específicamente para WaxHand, no para uso de spa o tratamiento de manos.

Sin cera para velas

No use cera para fabricar velas, aunque sea parafina o tenga un punto de fusión anunciado similar.

Nunca en vacío

Llene previamente cada cámara activa y mantenga al menos el nivel mínimo de material requerido.

Manual del propietario/operador

Identifique primero la unidad WaxHand exacta

Las piezas, la distribución de las cámaras, los controles y la protección eléctrica específicos varían según el modelo y el pedido. Anote estos datos antes de operar o solucionar problemas:

Modelo y pedido

Fotografíe la unidad completa, la placa de identificación, los datos de modelo/número de serie, la fecha aproximada de compra y el número de pedido.

Alimentación según la placa

Confirme en la placa de identificación de la unidad si es de 110-120 V o 220-240 V, el amperaje y la fase. No deduzca el voltaje solo por la forma del enchufe.

Generación del controlador

Los controles actuales tipo TC4S usan las teclas MODE y de flecha. Los controles anteriores pueden usar MENU y mostrar SP, dIF, ASd y SF.

Dispositivo de protección

Identifique por separado un protector restablecible externo, un fusible reemplazable antiguo y el interruptor del circuito derivado de la planta.

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Requisito de material

Use cera WaxHand, no cera para velas

Use solo cera de parafina formulada, etiquetada y vendida específicamente para equipos de cera para manos, spa o tratamiento de la piel. La cera para velas se fabrica para otro fin y no está aprobada para esta máquina.

Usar No use
Cera WaxHand o parafina para spa/tratamiento de manos cuyas instrucciones la indiquen para este tipo de equipo calefactado de cera para manos. Cera para fabricar velas, parafina para velas, cera de soya para velas, mezclas de cera de abeja para velas, cera para contenedores/pilares o una cera no identificada.
Material con etiqueta del proveedor, punto de fusión, información de lote/marca e instrucciones de uso seguro que puedan registrarse para soporte. Una cera elegida solo porque su punto de fusión parece similar. Un punto de fusión similar no hace que la cera para velas sea adecuada para el contacto con la piel.
130°F no es la temperatura objetivo de la cera. Use el rango de proceso recomendado más bajo del proveedor de la cera y el punto de ajuste eficaz más bajo de la máquina. Nunca ajuste ni opere la unidad WaxHand por encima de 130°F.

Este manual del equipo cubre la operación de la máquina. No sustituye las instrucciones de contacto con la piel del fabricante de la cera ni el protocolo aprobado de inmersión de manos del operador.

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Manual del propietario/operador

Precauciones de seguridad

  • Cada operador debe leer las instrucciones completas y recibir capacitación antes del uso. Un uso incorrecto puede causar lesiones graves.
  • Use la ropa protectora, los guantes de seguridad y las gafas de seguridad requeridos para las tareas de instalación, calentamiento, limpieza y servicio.
  • Instale la unidad sobre una superficie de trabajo firme, nivelada y resistente al calor, asegurada contra vuelcos y a al menos 20 pies de material combustible.
  • Use solo un tomacorriente correctamente conectado a tierra que coincida con la placa de identificación y el código eléctrico aplicable. La unidad WaxHand debe ser el único aparato en su circuito.
  • No use extensiones, regletas, temporizadores, generadores ni circuitos compartidos. No deje el equipo funcionando sin supervisión.
  • Tenga un extintor adecuado al alcance y proporcione una ventilación adecuada de la sala sin que un ventilador o aire acondicionado sople directamente sobre la unidad.
  • Nunca use un soplete, una pistola de calor ni una llama abierta. No conecte ni desconecte componentes ni retire piezas con la alimentación encendida.
  • Mantenga la cera, el agua, los limpiadores y la suciedad alejados de los botones, el controlador, el protector, el cable, el enchufe y las juntas de la carcasa.
  • No desmonte, mueva ni limpie la unidad hasta que esté apagada, desenchufada y completamente fría.
Antes de cualquier contacto con la piel: remueva según las indicaciones del proveedor de la cera y verifique de forma independiente la temperatura real de la cera en cada cámara activa con un termómetro de contacto adecuado. Nunca confíe solo en la pantalla del controlador como prueba de seguridad para la piel. La cera real debe permanecer por debajo de 130°F y dentro de las instrucciones del proveedor de la cera.
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Manual del propietario/operador

Montaje e instalación

  1. Confirme el lugar. Use una superficie estable y nivelada con el espacio libre requerido, ventilación y un circuito dedicado con conexión a tierra que coincida con la placa de identificación.
  2. Inspeccione en frío y desenchufada. Compruebe el cable, el enchufe, los botones, el controlador, el dispositivo de protección, el tanque, las cámaras y la tapa en busca de daños, intrusión de cera o piezas faltantes.
  3. Haga coincidir cada cámara extraíble. Coloque cada recipiente en su ubicación numerada correcta, con el número del recipiente orientado hacia el número correspondiente en la pared del tanque.
  4. Llene previamente con cera para manos aprobada. Nunca precaliente ni opere la unidad vacía. Llene cada cámara activa al menos hasta un tercio de su altura y respete todas las marcas de llenado mínimo/máximo.
  5. Mantenga apagado el calor de la zona superior por debajo de su línea mínima. En unidades con varios botones de calor, use todas las zonas de calor necesarias excepto la zona superior, salvo que el material supere la línea de llenado mínimo de esa zona.
Por qué importa la posición de las cámaras: una alineación incorrecta entre la cámara y la pared, un nivel bajo de cera o cera endurecida/quemada debajo de una cámara pueden interferir con la medición de temperatura y provocar un calentamiento lento o irregular.
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Manual del propietario/operador

Operación normal de WaxHand

Arranque y calentamiento

  1. Prepare. Complete la inspección en frío, confirme la alineación de las cámaras y llene previamente con cera WaxHand aprobada.
  2. Plug in directly. Use el tomacorriente dedicado y con conexión a tierra indicado en la placa de identificación, sin extensiones ni regletas.
  3. Encienda la alimentación principal. Use el control de alimentación principal etiquetado; en el manual actual es el botón verde situado sobre el cable.
  4. Encienda el calor del tanque. Use el control de calor etiquetado; en el manual actual es el botón rojo. Observe la indicación del controlador/salida.
  5. Ajuste la temperatura. Seleccione la temperatura recomendada más baja del proveedor de la cera. Nunca introduzca un punto de ajuste superior a 130°F.
  6. Use la tapa durante el calentamiento. La tapa reduce la pérdida de calor y mejora la uniformidad. No deje la unidad sin supervisión.
  7. Remueva y verifique. Siga las indicaciones de la cera y compruebe cada cámara activa con un termómetro de contacto adecuado antes del uso con manos.

Apagado normal

  1. Termine el uso con manos. Mantenga a las personas alejadas de la cera caliente y de las superficies metálicas.
  2. Apague el calor del tanque. Confirme que el indicador de calor/salida se apaga.
  3. Apague la alimentación principal. Desenchufe la unidad después del uso; no use un temporizador.
  4. Deje que se enfríe por completo. No retire las cámaras, limpie, mueva ni desmonte la unidad mientras esté caliente.
  5. Inspeccione antes de guardar. Documente fugas, derrames, anomalías del controlador o disparos del protector antes de limpiar.

Video: Cómo operar y usar un tanque de calentamiento y fusión PRIMO. Muestra conceptos generales del tanque; el límite de 130°F de WaxHand, el requisito de cera para manos, la distribución de las cámaras y las etiquetas de la unidad prevalecen sobre cualquier diferencia que se muestre.

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Manual del propietario/operador

Instrucciones del controlador de temperatura

Límite del punto de ajuste: máximo de 130°F

Nunca ajuste el controlador WaxHand por encima de 130°F (54.4°C). Si el controlador usa grados Celsius enteros, nunca lo ajuste por encima de 54°C. Detenga la operación si la cera real alcanza 130°F o sigue subiendo después de que se detenga la salida de calor.

Controlador tipo TC4S

Use las flechas arriba/abajo para cambiar el punto de ajuste del operador. El valor parpadea y se guarda. MODE da acceso a menús avanzados, que no deben cambiarse salvo que se apliquen las instrucciones exactas de WaxHand.

Controlador anterior tipo MENU

Las unidades anteriores pueden mostrar SP, dIF, ASd y SF. No copie los ejemplos genéricos de 175°F de la guía anterior; esas temperaturas no se aplican a los equipos WaxHand.

Luz de calor/salida

La luz verde OUT/salida del controlador generalmente indica una orden de calor. Anote si se enciende, hace clic, se apaga en ciclos y coincide con el comportamiento real de la temperatura.

Verificación independiente

Remueva y mida cada cámara con un termómetro de contacto adecuado, no solo con una lectura de superficie por láser, antes de decidir que el controlador es preciso.

Punto de ajuste del operador y calibración segura
  1. Confirme la temperatura recomendada por el proveedor de la cera para manos aprobada.
  2. Introduzca el punto de ajuste eficaz más bajo, nunca por encima de 130°F.
  3. Deje que la cera se estabilice, remueva cada cámara activa y mida con un termómetro de contacto adecuado.
  4. Compare la temperatura media medida de la cera con la temperatura de proceso que muestra el controlador.
  5. En las instrucciones del TC4S, In-b es la compensación de calibración. Ejemplo del manual: si la media de la cámara removida es 125°F y la pantalla indica 130°F, la compensación es -5°F.
  6. Deténgase y contacte a Soporte si la corrección es grande, inestable, difiere mucho entre cámaras o no se comporta como se espera.
Parámetros avanzados: no copie ajustes entre controladores
Los valores avanzados son específicos del controlador y del modelo. No copie valores PAR1/PAR2 de PRIMO, valores relay/SSR, tipo de sensor, valores de escala alta, valores HYS/dIF/ASd ni una tabla de controlador antigua a otro controlador WaxHand.
  • En el manual del TC4S, HYS es el diferencial de temperatura que determina cuándo vuelve a encenderse el calor.
  • En los controles anteriores tipo MENU, SP es el punto de ajuste, dIF es el diferencial y ASd es un retardo anticiclos cortos.
  • SF es un comportamiento de seguridad ante falla del sensor. Nunca seleccione intencionadamente un modo que permita un calentamiento sin control tras una falla del sensor.
  • Use la carátula del controlador de la unidad, el modelo/número de serie y las instrucciones específicas de WaxHand al solicitar una revisión de parámetros.

Video: Cómo reprogramar el controlador de un fundidor. Úselo solo después de confirmar la carátula del controlador y las instrucciones; nunca para superar el límite de 130°F de WaxHand.

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Manual del propietario/operador

Limpieza, cuidado y mantenimiento preventivo

  1. Apague por completo. Apague el calor y la alimentación principal, desenchufe y espere a que el tanque, las cámaras y la cera estén completamente fríos.
  2. Fotografíe primero las anomalías. Capture cualquier fuga, decoloración, trayectoria de cera, control o conector dañado antes de limpiar.
  3. Mantenga secas las zonas eléctricas. Nunca vierta agua ni limpiador en la carcasa del tanque, los controles, la entrada del cable ni las juntas de la carcasa; no sumerja la unidad.
  4. Limpie las zonas de contacto de las cámaras. Retire los residuos de cera fría o las acumulaciones quemadas debajo y alrededor de las cámaras extraíbles con el método de limpieza escrito actual. Las acumulaciones pueden interferir con la medición y la transferencia de calor.
  5. Reinstall by number. Haga coincidir cada recipiente con la cámara numerada correcta y oriente su número hacia el número correspondiente en la pared del tanque.
  6. Inspeccione antes del siguiente uso. Verifique que la zona del controlador/protector está limpia, el cable y el enchufe intactos, las cámaras firmes, la tapa estable y que no hay fugas visibles en las costuras del tanque.
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Solución de problemas

Identifique el síntoma antes de cambiar nada

Las unidades WaxHand usan muchas de las mismas comprobaciones externas de alimentación, calentamiento, controlador y tanque que un fundidor PRIMO. Las diferencias son críticas: use solo cera WaxHand aprobada, mantenga el mapa de cámaras y el llenado mínimo, y nunca supere 130°F.

Pruebe con un síntoma o una pieza, como sin alimentación, fusible, calor lento, una cámara, demasiado caliente, fuga, 130 o controlador.

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Problema a solucionar La unidad WaxHand no enciende Abra para las comprobaciones del tomacorriente con conexión a tierra, la alimentación principal, la alimentación de calor y el protector externo.
Problema a solucionar

La unidad WaxHand no enciende

Síntomas: ninguna luz en los botones, controlador en blanco, la alimentación principal no queda activada, o la alimentación principal está encendida pero el calor del tanque/controlador no arranca.

Deténgase: si el tomacorriente/enchufe está caliente o descolorido, el cable está dañado, la cera/líquido llegó a los controles o un interruptor/protector vuelve a dispararse.
  1. Confirme las etiquetas. Identifique la alimentación principal, el calor del tanque, la salida del controlador y el protector externo por su función, no solo por el color.
  2. Compruebe la conexión. Confirme que el enchufe está bien insertado en el tomacorriente con conexión a tierra que coincide con la placa de identificación, sin extensiones ni regletas.
  3. Pida al personal de la planta que verifique el circuito. Confirme que el interruptor/GFCI del circuito derivado dedicado está encendido y que el tomacorriente suministra el voltaje de la placa.
  4. Inspeccione desde el exterior. Con la unidad apagada y desenchufada, busque daños en el cable/enchufe, cera o líquido en los controles/juntas, piezas exteriores flojas, decoloración u olor a quemado.
  5. Compruebe el protector de la unidad una vez. Si el modelo exacto usa un protector restablecible externo, restablézcalo una sola vez y solo después de corregir la causa. Para un fusible antiguo, use solo el tipo y la especificación de reemplazo exactos indicados en la etiqueta/manual; nunca sustituya ni aumente la capacidad.
  6. Anote la secuencia. Anote qué botón se ilumina, si el controlador muestra su secuencia de arranque y si la luz verde OUT/salida se enciende cuando el punto de ajuste está por encima de la temperatura real de la cera.

Video: ¿El tanque de fusión no enciende? Solución de problemas de alimentación. Aplique solo las comprobaciones que correspondan a la unidad WaxHand.

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Problema a solucionar La unidad WaxHand funde un fusible o dispara un interruptor Abra para identificar el dispositivo, el momento del disparo, el circuito y la intrusión de cera.
Problema a solucionar

La unidad WaxHand funde un fusible o dispara un interruptor

No restablezca ni reemplace repetidamente el dispositivo. Un segundo disparo, humo, olor, arcos eléctricos, un enchufe caliente, cera/líquido cerca de los controles o cableado dañado requieren que la unidad permanezca apagada y desenchufada hasta su evaluación.
  1. Identifique el dispositivo. Distinga entre el protector restablecible externo de la unidad, un fusible reemplazable antiguo, el interruptor del circuito derivado de la planta y un GFCI/AFCI.
  2. Anote cuándo se abre. Indique si se dispara al enchufar, al encender la alimentación principal, al encender el calor del tanque, durante la secuencia de arranque del controlador, cuando se enciende la luz OUT o tras minutos de calentamiento.
  3. Confirme el circuito. La unidad debe conectarse directamente a un circuito dedicado, con conexión a tierra y que coincida con la placa de identificación, sin extensiones, regletas, generadores ni otros aparatos.
  4. Inspeccione solo con la unidad apagada, desenchufada y fría. Busque cera/líquido en la parte superior del tanque, la costura lateral, los controles o la entrada del cable; una tapa de fusible/protector floja; un enchufe/cable dañado; decoloración; olor; o daños exteriores.
  5. Use la protección exacta. Si un modelo anterior tiene un fusible reemplazable, use solo el fusible cerámico de acción lenta, apto para calor y del mismo amperaje especificado para esa unidad exacta. Nunca lo puentee ni aumente la capacidad.
  6. Envíe pruebas. Envíe fotos de la placa de identificación, la zona del protector/fusible, el controlador, el cable/enchufe, el tomacorriente, la unidad completa y cualquier trayectoria de cera, además del momento del disparo y la condición de la cera/carga.
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Problema a solucionar La unidad WaxHand calienta lentamente, de forma irregular o no calienta Abra para las comprobaciones de cera, llenado, mapa de cámaras, tapa, entorno, circuito y salida.
Problema a solucionar

La unidad WaxHand calienta lentamente, de forma irregular o no calienta

  1. Clasifique el síntoma. ¿Están frías todas las cámaras, hay calor pero lento, el calentamiento se detuvo de repente, el rendimiento disminuyó con el tiempo o una cámara es distinta?
  2. Confirme la cera aprobada y el llenado. Anote la marca/producto de la cera WaxHand, el punto de fusión, la temperatura inicial y la cantidad. Cada cámara activa debe tener al menos un tercio de llenado y la unidad nunca debe funcionar vacía.
  3. Compruebe la numeración de las cámaras. Haga coincidir cada recipiente con su ubicación numerada, con su número orientado hacia el número correspondiente en la pared del tanque.
  4. Use la tapa durante el calentamiento. Cierre la tapa y proteja la unidad de puertas/ventanas abiertas, ventiladores, humidificadores, deshumidificadores y corrientes de aire acondicionado.
  5. Confirme la calidad de la alimentación. Use un circuito dedicado con conexión a tierra, sin extensiones, regletas, generadores ni cargas compartidas.
  6. Observe el controlador. Anote el punto de ajuste, la temperatura mostrada, si la luz OUT se enciende/hace clic y cómo cicla. El punto de ajuste debe permanecer igual o inferior a 130°F.
  7. Compruebe la temperatura real de la cera. Remueva y use un termómetro de contacto adecuado en cada cámara. No toque el metal caliente para comprobar si hay calor.
  8. Inspeccione los asientos de las cámaras tras el enfriamiento. La cera quemada o los residuos debajo de una cámara pueden interferir con la medición y la transferencia de calor. Limpie solo con la unidad apagada, desenchufada y fría.
  9. Considere la humedad del almacenamiento. Tras una larga inactividad, un calentador puede haber absorbido humedad ambiental (descrito en la guía anterior como una condición de bajos megaohmios). Informe a Soporte; no restablezca repetidamente un dispositivo de protección para forzar la operación.
  10. Anote el tiempo transcurrido. Incluya las condiciones de la sala, la temperatura inicial de la cera, la carga, el punto de ajuste, las temperaturas medidas a intervalos y si el comportamiento es repentino o progresivo.
Si la pérdida de calor requiere un punto de ajuste más alto: auméntelo solo dentro del rango del proveedor de la cera y nunca por encima del límite de 130°F.

Video: ¿El fundidor calienta lentamente, de forma irregular o no calienta?. Mantenga todos los ajustes de WaxHand dentro de 130°F.

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Problema a solucionar La unidad WaxHand está demasiado caliente o calienta por encima del punto de ajuste Abra para el apagado inmediato, la medición independiente y las comprobaciones del controlador.
Problema a solucionar

La unidad WaxHand está demasiado caliente o calienta por encima del punto de ajuste

A 130°F o más: detenga el uso con manos y apague el calor del tanque/la alimentación principal. Desenchufe solo si es seguro. Mantenga a las personas alejadas y deje que la unidad se enfríe. No siga probando una unidad cuya temperatura sube después de que se apaga la luz de calor/salida.
  1. Registre las lecturas. Fotografíe el punto de ajuste, la temperatura de proceso mostrada y la luz OUT/salida antes de cambiar ajustes, si es seguro.
  2. Verifique el punto de ajuste. Debe estar dentro del rango del proveedor de la cera y nunca por encima de 130°F.
  3. Mida de forma independiente cuando sea seguro. Remueva cada cámara activa y use un termómetro de contacto adecuado. Anote la cámara más caliente y la pantalla del controlador.
  4. Compruebe la carga y el mapa de cámaras. Confirme cera WaxHand aprobada, al menos un tercio de llenado en cada cámara activa, ubicaciones numeradas correctas y ausencia de residuos quemados debajo de las cámaras.
  5. No copie una receta de controlador. Los valores avanzados HYS/dIF/ASd, de sensor, relay/SSR y de escala alta son distintos. Use las instrucciones exactas del controlador WaxHand o Soporte.
  6. Escale el comportamiento inestable. Si la temperatura real se excede de forma importante, sigue subiendo con OUT apagado, varía mucho entre cámaras o requiere una gran compensación de calibración, mantenga la unidad fuera de servicio.

Video: ¿El fundidor se sobrecalienta? Temperatura demasiado alta. El máximo de 130°F de WaxHand prevalece sobre cualquier temperatura mostrada para otro fundidor.

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Problema a solucionar Una cámara WaxHand está más caliente o más fría Abra para las comprobaciones de numeración, asiento, nivel de cera, residuos y temperatura tras remover.
Problema a solucionar

Una cámara está más caliente o más fría

  1. Detenga el uso con manos hasta verificar de forma independiente las temperaturas de las cámaras.
  2. Confirme que cada recipiente está en su ubicación numerada correcta y que su número está orientado hacia el número correspondiente en la pared del tanque.
  3. Confirme la misma cera WaxHand aprobada y un llenado mínimo comparable en cada cámara activa.
  4. Use la tapa durante el calentamiento y luego remueva y mida cada cámara con el mismo termómetro de contacto adecuado y el mismo método.
  5. Tras apagar, desenchufar y enfriar por completo, inspeccione si hay cera/residuos quemados debajo de la cámara afectada o un asiento deficiente.
  6. Anote la lectura de cada cámara y calcule la media antes de evaluar la calibración del controlador. Ninguna cámara ni punto de ajuste puede superar 130°F.
Registro para soporte: envíe una foto que muestre el mapa numerado de cámaras, la profundidad de la cera, la pantalla del controlador y una lista de temperaturas tras remover por cámara.
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Problema a solucionar El tanque o una cámara WaxHand tiene fugas Abra para el apagado, la identificación del origen, las fotos y la canalización a soporte.
Problema a solucionar

El tanque o una cámara WaxHand tiene fugas

Retire la unidad de servicio. Apague el calor y la alimentación principal. Desenchufe solo si es seguro. Mantenga la cera alejada de los controles y no siga calentando para localizar la fuga.
  1. Fotografíe antes de limpiar. Capture el primer punto húmedo visible, el tanque/cámara completo, la costura circundante, los controles y la trayectoria de la cera.
  2. Identifique el origen tras el enfriamiento. Distinga un derrame/desbordamiento de una cámara extraíble de una fuga en una costura del recipiente. La cera puede desplazarse antes de gotear.
  3. No repare un recipiente caliente. No use un soplete, una pistola de calor, una llama abierta, un sellador improvisado ni una prueba de fuga en caliente.
  4. Proteja las zonas eléctricas. Si la cera/líquido llegó a un control, a la entrada del cable o a una junta de la carcasa, no vuelva a energizar la unidad.
  5. Envíe las pruebas. Incluya el modelo/pedido, el número de cámara, el tipo de cera, el nivel de cera, el punto de ajuste, la temperatura real y cuándo apareció la fuga por primera vez.

Video: ¿El fundidor tiene fugas? Cómo solucionar fugas del tanque. Las unidades WaxHand no usan todos los componentes de válvula PRIMO que se muestran; no aplique pasos de reparación de válvulas a una costura de cámara/tanque.

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Problema a solucionar El controlador, el sensor o la temperatura mostrada son anormales Abra para la identificación del controlador, las comprobaciones de temperatura real y el escalamiento seguro.
Problema a solucionar

El comportamiento del controlador o del sensor es anormal

Ejemplos: pantalla en blanco o con error, la luz OUT nunca se enciende o nunca se apaga, la temperatura mostrada es inestable, la cera medida y la pantalla no coinciden, o los ajustes parecen haber cambiado.

  1. Detenga el calor si la cera está demasiado caliente, la pantalla es inverosímil, la luz OUT sigue encendida por encima del punto de ajuste o la temperatura real alcanza 130°F.
  2. Fotografíe la carátula completa del controlador, el código/valor mostrado, el punto de ajuste, la luz OUT y la placa de identificación.
  3. Identifique si el controlador es del tipo TC4S MODE/flechas o del tipo anterior MENU/SP/dIF/ASd/SF.
  4. Remueva y compruebe las temperaturas reales de las cámaras con un termómetro de contacto adecuado cuando las condiciones sean seguras.
  5. Compruebe si hay cera fría/residuos quemados debajo de las cámaras solo tras apagar, desenchufar y enfriar por completo.
  6. No copie ajustes avanzados de PRIMO, de otra unidad WaxHand, de una guía anterior o de un video hasta confirmar el controlador y el tipo de salida exactos.
  7. Nunca seleccione un modo de falla del sensor que permita seguir calentando sin control. Mantenga la unidad fuera de servicio si el comportamiento del sensor es incierto.
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Soporte técnico

Envíe un registro completo de solución de problemas WaxHand

Complete las comprobaciones del síntoma correspondiente con el mayor detalle posible. Un registro completo evita preguntas repetidas y ayuda a canalizar el problema de forma segura.

Información de la unidad y eléctrica

  • Empresa, nombre de contacto, teléfono y correo electrónico
  • Modelo WaxHand, número de serie/pedido y fecha de compra
  • Voltaje/amperaje de la placa y circuito de la planta
  • Carátula/generación del controlador y todos los valores mostrados
  • Qué protector/fusible/interruptor se abrió y en qué momento exacto

Proceso y pruebas

  • Marca/producto, lote y punto de fusión de la cera WaxHand
  • Nivel de llenado, temperatura inicial y condiciones de la sala
  • Punto de ajuste y lectura de temperatura de contacto tras remover por cámara
  • Tiempo de calentamiento y si el rendimiento cambió de repente o gradualmente
  • Fotos/video de la unidad completa, la numeración de las cámaras, los controles, el protector, el cable/enchufe y cualquier trayectoria de fuga/derrame
No envíe equipos ni piezas hasta recibir instrucciones. Completar la solución de problemas no determina la cobertura de garantía ni autoriza una devolución.

Soporte: (888) WAX-MELTERS | (888) 929-6358 | support@waxmelters.com

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