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  • ★★★★★We purchased our PRIMO Melter and EZ system from Melting & Filling Equipment for our ointment and... Rowena, Herbs From Wales, REINO UNIDOLeer más
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Autorización de Evaluación

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Se requiere una autorización de evaluación antes de enviar equipos o componentes a WaxMelters para evaluación o reparación en fábrica.

No empiece con una devolución de equipo

Las solicitudes de garantía y servicio deben completar primero el proceso aplicable de solución de problemas guiada y servicio de garantía.

Sin proceso completado = sin autorización de garantía.

No envíe equipos, cabezales de llenado, mangueras calefactadas, conjuntos Thermopump ni otros componentes hasta que M&FE haya revisado la información de solución de problemas y autorizado la devolución aplicable.

Iniciar la solución de problemas requerida

Factory Evaluation Process

  1. Complete el proceso de solución de problemas obligatorio.
  2. Proporcione toda la información de equipo y diagnóstico solicitada.
  3. Espere a que M&FE identifique el equipo o el módulo aplicable para la devolución.
  4. Complete el proceso de autorización de evaluación.
  5. Reciba las instrucciones de devolución/envío.
  6. Vacíe, drene y limpie el equipo o el componente.
  7. Empáquelo o embálelo para evitar daños en el transporte.
  8. Envíe solo el equipo o componente autorizado específicamente.

Warranty Evaluation

Recibir una autorización de evaluación no establece cobertura de garantía. La elegibilidad de garantía se determina después de que M&FE revisa los términos de garantía aplicables, la información de solución de problemas y los resultados de la evaluación.

Si la condición no está cubierta, pueden aplicarse cargos de evaluación, limpieza, pruebas, piezas, mano de obra, empaque y transporte.

Formulario de autorización de evaluación

Mantenga aquí su producto/formulario actual de autorización de evaluación.

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