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  • ★★★★★We purchased our PRIMO Melter and EZ system from Melting & Filling Equipment for our ointment and... Rowena, Herbs From Wales, REINO UNIDOLeer más
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Actualización de Controladores Anteriores

Los equipos WaxMelters más antiguos pueden usar controladores o componentes eléctricos que ya no forman parte del diseño actual. En algunos casos, un paquete de control actualizado o una modernización puede ser la solución de servicio adecuada.

Identifique el equipo antes de pedir piezas

No compre ni instale un controlador, relé, sensor u otro componente eléctrico basándose solo en su apariencia o en un número de pieza antiguo.

El cliente debe completar el proceso de identificación del equipo o de solución de problemas correspondiente para que M&FE pueda confirmar la configuración del equipo y determinar la solución actual adecuada.

Para solicitudes de garantía: sin proceso completado no hay autorización de garantía.

Information Required

  • Modelo del equipo;
  • Número de serie o número de pedido original, si está disponible;
  • Fecha aproximada de compra;
  • Fotografía clara del equipo completo;
  • Fotografía clara del controlador actual y de la zona de control;
  • Fotografía de las etiquetas, la identificación del cableado u otra información solicitada;
  • Voltaje y fase de alimentación; y
  • Descripción de la condición reportada.

Retrofit or Repair

Es posible que los equipos antiguos no siempre admitan el reemplazo idéntico de un controlador descontinuado. Según la configuración del equipo, M&FE puede recomendar un controlador actual, un paquete de control, una actualización del cableado u otra modernización.

No improvise reparaciones eléctricas en equipos antiguos.
El trabajo eléctrico debe realizarlo personal calificado con los componentes e instrucciones aprobados para el equipo específico.

Estado de garantía de los equipos antiguos

La disponibilidad de manuales, componentes de repuesto o asistencia para modernización no significa que el equipo antiguo siga cubierto por su garantía original. El estado de la garantía y la posibilidad de servicio son asuntos distintos.

Las piezas, la mano de obra y la asistencia técnica de modernización de equipos antiguos normalmente se facturan, salvo que M&FE determine expresamente que una condición específica está cubierta por una garantía aplicable.